2022年2月厦门市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、村里有两家因为宅基地问题发生械斗事件，你是村支书，如何处理？
【答案】：作为村支书，首先要摆正自己的位置，村支书是身处一线的基层领导，是全村的核心，是村民的主心骨。面对械斗事件时，要沉着冷静，妥善处置。第一，立即带人去现场，把事发双方分别拉开，平复两家的情绪，争取做到无人伤亡。第二，分别听取两家理由，做好两家思想工作，进行调和，调和过程中要公平公正。第三，调和不成功，建议采用法律手段解决此事，禁止再次发生械斗事情，否则从严治理。维持村里团结和睦是每一位基层领导干部的一项基本任务，贯彻“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设20字方针，维护农村的一片和谐。
【解析】题干分析本题聚焦于村里两家因宅基地问题引发的械斗事件，给定考生村支书这一特定身份来处理问题。该情境重点考察考生作为基层领导干部，在面对突发冲突事件时的应急处理能力、协调沟通能力以及依法治理意识，同时也检验考生对维护农村和谐稳定重要性的认识。答案亮点1.角色定位精准：答案开篇明确指出村支书作为身处一线的基层领导，是全村核心和村民主心骨，清晰阐述自身位置，为后续处理问题奠定正确基调，展现出考生对岗位角色的深刻理解。2.处理流程清晰：按照事件处理的逻辑顺序，分步骤进行应对。先赶赴现场，将双方拉开并平复情绪，以避免事态进一步恶化，保障人员安全；接着分别听取双方理由，开展思想工作并进行调和，体现了公平公正解决问题的原则；若调和不成功，则建议采用法律手段解决，并强调禁止再次发生械斗，否则从严治理，展示了依法治理的意识和维护秩序的决心。3.体现工作大局观：最后提及维持村里团结和睦是基层领导干部的基本任务，以及贯彻新农村建设20字方针，维护农村和谐，将具体事件处理与农村整体发展和稳定联系起来，展现出考生具有全局意识和长远眼光。可优化点在处理过程中，可以进一步强调在调和时借助第三方力量，如村里德高望重的老人、相关法律专家等参与调解，增强调解的公正性和专业性；同时，对于建议采用法律手段解决的后续跟进措施可以适当提及，比如协助双方了解法律程序、提供法律援助渠道等，使处理措施更加完善。
2、你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时文无法与其他人联系，你怎么办?
【答案】：(1)出现这样的问题说明我的基本功还有欠缺,但我觉得在科技发展和知识更新如此迅速的今天,一个人不可能解决所有的问题。(2)我会向他说对不起,坦承我不清楚这个问题,我会在迟些时候给他答复。同时我会对他说非常感谢,因为他的提问让我发现了自己的不足。(3)以此为鉴,加强业务学习,不断更新自己的知识结构。解题思路：答题思路是：表态+对策+反思。对于自己不熟悉的地方，要敢于承认，毕竟我们不是完人。
【解析】这是一道在公务员面试中常见的应急应变类题目，旨在考察考生处理突发问题的能力和职业素养。题干分析题干描述了在与客户接触时，遇到一个无法回答的技术问题，且当时无法与其他人联系的场景。这要求考生在这种情况下，既要解决当前客户的问题，又要展现出良好的职业态度和后续改进的意识。答案解析表态：答案首先承认自身基本功存在欠缺，但强调在科技快速发展、知识更新频繁的背景下，一个人无法解决所有问题。这一表态既体现了考生的谦逊和对自身不足的清醒认识，又符合客观实际，不会让考官觉得考生在刻意掩饰问题。对策：向客户诚恳道歉，坦承自己不清楚该问题，并承诺会在稍后给予答复。同时，对客户的提问表示感谢，因为这让自己发现了自身的不足。这种做法既解决了当前客户的疑问，又维护了良好的客户关系，展现出考生的沟通能力和职业素养。反思：以此次事件为鉴，提出加强业务学习、不断更新知识结构的措施。这表明考生具有反思和改进的意识，能够从此次经历中吸取教训，避免类似问题的再次发生，体现了考生的上进心和自我提升能力。整体评价该答案遵循了“表态+对策+反思”的答题思路，逻辑清晰，内容完整。既解决了当前的问题，又展现了考生积极的职业态度和改进的决心，符合公务员面试对应急应变类题目的答题要求。
3、进入新单位后，领导没有给你明确工作目标，假如是你，该怎么办？
【答案】：进入新单位后，领导没有给我明确工作目标，可能是想给我更多的时间去观察、学习。这时，我应该自己给自己设定相应的学习目标，让自己能够尽快的投入到工作岗位中。首先，我会尽快熟悉单位环境，了解本单位的工作性质，熟悉业务和办事流程，多向领导、同事学习请教。同时，在工作之余，帮助其他同事干力所能及的事情。其次，我会积极实践，帮助同事起草或修改一些办公文件，掌握公文写作的基本格式及要点；同时，将工作中的所见所闻及时进行汇总，用工作日志的方式记录下自己工作中的点点滴滴。再次，熟