2022年9月舟山市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、问:假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。
【答案】：在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,假如互相坦诚相见,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确,你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好:宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时,同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢这一点,但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说,矛盾就会激化,对此我采取了以下方法:一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上,使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐,而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰.
【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的人际关系处理类题目。它设定了一个特定的工作场景，即领导安排与有矛盾的同志一起出差，同时还要求结合日常生活中的实际例子说明处理类似矛盾的方式。考查考生在面对工作中复杂人际关系时的沟通协调能力、问题解决能力以及自我反思和处理矛盾的态度。答案解析总体态度层面：答案开篇指出在日常生活中，由于人们观点、立场和看待问题方法的不同，矛盾不可避免，这体现了一种客观理性看待矛盾的态度。在工作场景里，能认识到矛盾的普遍性是妥善处理矛盾的基础，展现出考生成熟的心态和对人际关系的正确认知。出差场景处理方式：提出与有矛盾的同志一起出差时应开诚布公，坦诚相见，以客观、不带个人情绪的态度看问题。这是解决矛盾的关键思路，通过这种方式可以避免矛盾的进一步加深，有助于发现双方观点的互补之处，体现了积极主动解决矛盾的意识和良好的沟通意愿。这种处理方式符合公务员在团队合作中需要具备的沟通协调能力和大局观。宽容态度阐述：强调在处理矛盾问题上要有宽容的态度，引用“宰相肚里能撑船”的俗语，指出心胸狭隘是化解矛盾的大敌，这体现了考生的高情商和豁达的胸怀。在公务员工作中，宽容的态度有助于营造和谐的工作氛围，促进团队成员之间的合作。生活实例说明：分享了大学时处理与室友随地吐痰矛盾的具体例子。采取了通过别的同学委婉表达反对态度、放置相关书籍进行暗示以及自身示范正确做法等方式。这些方法既避免了直接冲突，又达到了表达意见的目的，展现了考生在处理矛盾时的灵活性和智慧。这种以柔克刚、迂回解决问题的方式在公务员工作中也具有借鉴意义，能避免因处理不当引发不必要的矛盾和冲突。总结该答案整体逻辑清晰，态度积极，既有对工作场景处理方式的理性分析，又有生活实例的具体支撑，较好地展示了考生处理矛盾的能力和素养，符合公务员面试对于人际关系处理类题目的要求。
2、某市团委设立志愿工作服务站，以进一步规范青年志愿者的服务工作，有部分志愿者反映了服务工作安排不合理、人员安排不当、后勤保障不完善等问题，你作为服务站工作人员请问你怎么处理？
【答案】：作为服务站工作人员，我会这样处理：首先，做好调研工作，更全面地了解当地志愿服务工作存在哪些问题。一方面，我会接待好前来反映问题的志愿者们，向他们详细询问工作安排不合理、人员安排不当、后勤保障不完善等问题的具体体现，如果他们有相应的改进建议，也希望他们能一起提出来，我会进行详细的记录；另一方面，采取其他方式进行调查，如利用调查问卷，让更多的志愿者参与调查，或采取走访调查的方式，直接对工作中的志愿者们进行面对面的简短访问，看以上问题是否真实存在，以及是否还存在其他问题需要我们解决。其次，根据调研结果，提出对策。对调查情况进行整理和总结，将当地志愿工作存在的相对突出的问题进行分类汇总，并结合志愿者们给出的建议、综合考虑实际情况，提出有针对性的、有效的对策。例如，针对服务工作安排不合理、人员安排不当的情况，我们会提出打通全市志愿工作资料的措施，将全市范围内需要志愿者的工作和志愿者的信息归入志愿服务数据库，这样能够进一步统筹工作安排和人员安排，优化资源配置；针对后勤保障不完善的问题，我们会对现有后勤工作进行调查，总结出后勤保障中存在的问题，从而有针对性地进行解决，如果是物资上存在困难，我们会帮助志愿者们找到可用资金，如果是技术上存在困难，我们就会帮助寻找相应技术人员。最后，我会将调研资料和相应的对策，整合形成报告，上报给领导。在领导批准后，我会立即按照最终的处