2024年9月东营市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、单位打算举办听证会，在听证人员选定之后，群众对听证人员的选拔却有意见，领导让你去处理此事，你怎么办？
【答案】：听证会代表是群众利益的代言者，因此人员的选定一定要听取民意，群众对我单位选拔的听证人员有意见，可能是出于对听证会人员的选取是否公开、合理和公正产生了一些质疑，因此在接到任务之后，我一定会高度重视。我会本着对群众、对工作负责的态度，积极协调解决这件事，最终使听证会在群众的满意声中顺利举办。首先，我会组织召开座谈会，座谈会上请大家如实表达自己的想法，认真听取、记录群众反映的问题，并听取他们对这次听证会的意见和建议。向他们说明听证会人员选定是严格按照既定流程和相关标准的，如果群众的意见是因私人原因而起，那我会向他们强调我单位选拔听证人员的原则，请他们不要牵涉私人利益；如果群众反映的情况确实会影响听证会的公平性和听证效果，我一定会做好记录，并保证对所反映情况进行核实，保证尽快给他们一个满意的答复。其次，组织听证会评议小组进行调查，了解已选拔的听证人员是否真的存在群众反映的问题。调出评选人员评选资料，仔细核对听证会代表的信息，确认人员评选流程和评定标准是否科学，是否有人在评选时存在暗箱操作的可能等。再次，如果调查显示不存在问题，则向群众及时通告调查结果，消除他们对听证人员的误会；如果听证人员选拔确实存在问题，则请示领导，依据我单位选拔听证人员的标准和原则，重新确定人选，之后做好人员增补工作，确保听证会如期举办。最后，发布解决公告。在该事情解决之后，将事情处理过程汇报给领导，并及时在社区门口公告栏张贴解决过程并将解决办法反馈给群众。在公告中，除了说明处理过程之外，也要及时公布监督电话和联系方式，欢迎群众对听证会进行全程监督。
【解析】本题是一道公务员面试中的应急应变类题目，主要考察考生面对群众对听证会人员选拔有意见这一突发情况时的应对能力和解决问题的能力。题干分析单位举办听证会，在听证人员选定后群众有意见，这一情况可能影响听证会的顺利进行和单位的公信力。作为处理此事的负责人，需要及时、有效地解决群众的疑问和不满，确保听证会能够公平、公正地开展。答案解析1.表明态度：答案开篇强调听证会代表的重要性，指出群众有意见可能是对选拔的公开、合理和公正产生质疑，从而表明会高度重视此事，积极协调解决，使听证会顺利举办。这体现了对问题的正确认知和以群众利益为出发点的工作态度，符合公务员处理问题的基本要求。2.了解情况：组织召开座谈会，让群众如实表达想法，认真听取并记录问题和意见建议。同时对群众意见进行分类处理，对于因私人原因产生的意见，强调选拔原则；对于可能影响公平性和听证效果的情况，保证核实并尽快答复。这一步骤体现了全面了解情况、具体问题具体分析的工作方法。3.调查核实：组织听证会评议小组进行调查，通过调出评选资料、核对代表信息等方式，确认人员评选流程和评定标准是否科学，是否存在暗箱操作。这体现了严谨、负责的工作态度，确保调查结果的真实性和可靠性。4.处理结果：根据调查结果采取不同的处理方式。若不存在问题，及时向群众通告，消除误会；若存在问题，请示领导重新确定人选并做好增补工作，确保听证会如期举办。这体现了实事求是的工作作风和果断解决问题的能力。5.后续处理：事情解决后，将处理过程汇报给领导，并在社区门口公告栏张贴解决过程和办法，同时公布监督电话和联系方式，欢迎群众全程监督。这体现了政务公开和接受群众监督的工作理念，有助于增强单位的公信力。总结整个答案逻辑清晰，步骤合理，既体现了对群众意见的重视，又展示了科学严谨的处理问题的方法和流程，符合公务员在实际工作中应对类似问题的处理方式和要求。在回答这类应急应变类题目时，考生应注重全面了解情况、及时解决问题、保证公开透明，并接受群众监督。
2、你工作扎实认真，可是领导和同事不解，不但不说你好，还奚落你。你怎么处理?
【答案】：第一,稳定情绪,全面客观地分析自己的工作是否真的扎实认真。多与同事交流,多向领导请教,正确认识自己的工作情况。第二,如果自己工作确实比较扎实,但同事、领导还奚落我的话,那么我就要好好地反省,是否自己在为人处世方面、工作方法方面还存在问题。就这些问题请教同事、领导,改正自己的缺点。第三,不能因此而带着情绪工作,要不折不扣地完成工作任务,不断完善自己,以实际行动获得领导和同事的认可。解题思路：反思+沟通协调+表决心。回答此题的重点在于沟通协调，然后表明自己的决心。
【解析】这是一道典型的公务员面试人际关系处理题，主要考察考生在面对领导和同事不理解甚至奚落时的应对能力和职业素养。破题点本题的破题点在于保持冷静，全面客观分析问题，积极沟通协调，改进自身不足，同时不影响工作，以实际行动获