2019内审员试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.内部审核的主要目的是（）
A.发现问题B.评价管理体系的有效性C.找出不合格项D.完成审核任务
2.审核证据是（）
A.审核中观察到的事实B.审核中的测量数据C.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息D.审核人员的经验
3.质量管理体系文件不包括（）
A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.产品说明书
4.以下哪种情况不属于不符合（）
A.未按规定进行设备维护B.产品检验记录不完整C.员工不清楚工作流程D.生产效率未达到目标
5.审核计划应由（）编制
A.审核组长B.受审核部门负责人C.管理者代表D.最高管理者
6.末次会议由（）主持
A.审核组长B.受审核方负责人C.管理者代表D.观察员
7.内部审核的依据不包括（）
A.质量管理体系标准B.组织的质量管理体系文件C.法律法规D.顾客要求
8.对不合格项采取的措施是（）
A.纠正B.预防措施C.纠正措施D.改进措施
9.审核范围是指（）
A.受审核的部门B.受审核的产品C.受审核的活动和过程D.以上都是
10.审核记录应（）
A.保存一段时间B.长期保存C.审核结束后销毁D.由审核组长决定保存期限
多项选择题（每题2分，共10题）
1.内部审核的特点包括（）
A.系统性B.独立性C.符合性D.有效性
2.审核准则包括（）
A.质量管理体系标准B.组织的质量管理体系文件C.法律法规要求D.合同要求
3.审核员应具备的能力包括（）
A.熟悉审核准则B.良好的沟通能力C.数据分析能力D.组织协调能力
4.内部审核的流程包括（）
A.审核策划B.审核实施C.审核报告D.跟踪验证
5.不符合项的类型有（）
A.体系性不符合B.实施性不符合C.效果性不符合D.偶然性不符合
6.审核报告应包含的内容有（）
A.审核目的B.审核范围C.审核发现D.审核结论
7.纠正措施的实施步骤包括（）
A.分析原因B.制定措施C.实施措施D.验证效果
8.内部审核的作用有（）
A.发现问题B.促进改进C.满足认证要求D.提高管理水平
9.质量管理体系文件的层次包括（）
A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.记录表格
10.审核证据可以通过（）获取
A.观察B.面谈C.查阅文件和记录D.实际操作
判断题（每题2分，共10题）
1.内部审核只能由本组织内部人员进行。（）
2.审核计划一旦确定就不能更改。（）
3.不符合项必须采取纠正措施。（）
4.审核员可以不具备相关专业知识。（）
5.质量管理体系文件必须覆盖组织的所有活动。（）
6.内部审核的目的是发现问题并追究责任。（）
7.审核记录不需要保存。（）
8.纠正措施和预防措施是一样的。（）
9.管理者代表负责组织内部审核。（）
10.审核范围可以根据需要随意扩大或缩小。（）
简答题（每题5分，共4题）
1.简述内部审核的目的。
答：评价管理体系的有效性、符合性，发现问题，促进改进，确保管理体系持续有效运行。
2.内部审核员应具备哪些素质？
答：熟悉审核准则，具备良好沟通、分析判断、组织协调能力，有责任心，客观公正，保守机密。
3.简述纠正措施的实施步骤。
答：先分析不符合原因，然后制定针对性措施，接着实施措施，最后验证措施实施效果。
4.内部审核计划应包含哪些内容？
答：审核目的、范围、准则、方法、人员分工、时间安排、审核日程等内容。
讨论题（每题5分，共4题）
1.如何提高内部审核的有效性？
答：做好审核策划，选合适审核员，充分收集证据，客观公正评价，推动有效整改，总结经验持续优化。
2.内部审核与管理评审的区别与联系是什么？
答：区别在于目的、范围、实施者等不同。联系是相互补充，内审结果是管理评审输入，管理评审决策指导内审改进。
3.当受审核方对不符合项有异议时，应如何处理？
答：审核员应耐心沟通，重新核实证据，解释判断依据。若仍有分歧，可记录双方观点，提交管理者代表协调。
4.如何确保纠正措施能有效预防问题再次发生？
答：深入分