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加能站数质量与营销管理相关知识测试试卷

1.注册、签到、绑卡、完善资料后送的积分，属于（）积分

A、基础积分

B、行为积分

C、活动积分

D、消费积分

【正确答案】：B

2.以下（）不是增强加油卡（钱包）风险管控事先预防能力的主要内容

A、不断学习，增强自身核查能力

B、加强员工警示教育

C、关心员工工作和生活

D、采取高压手段，对员工严厉

【正确答案】：D

3.客户档案管理的核心在于()。

A、对

B、客户信息的保存

C、客户信息的出售

D、客户信息判别

【正确答案】：A

解析：?客户档案管理的核