高级营销员(国家职业资格四级)技能测试模拟试卷(2)
该试卷分为两卷册,卷册一和卷册二都合格后本试卷才为合格?考试时间卷册一为一个半小时卷册二为一个半小时,共3小时?
说明:本次技能测试只做卷册一?
卷册一:专业知识
第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1~8题每题1分共8分)
1.以下关于人员与职业道德关系的说法中,你认为正确的是（）[1分]
A:每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德的人
B:只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用
C:遵守职业道德与否,应该视具体情况而定
D:知识和技能是第一位的,职业道德则是第二位的
答案：A:每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德的人
2.社会主义公民道德建设的基本原则是（）[1分]
A:爱国主义
B:社会主义
C:功利主义
D:集体主义
答案：D:集体主义
3.中共中央提出的科学发展观是指（）[1分]
A:以效益为本,效率第一,公平第二的发展
B:以人为本,公平第一,效率第二的发展
C:以人为本,全面,协调,可持续的发展
D:以企业为本,全面,健康,科学的发展
答案：C:以人为本,全面,协调,可持续的发展
4.在下列做法中,符合举止得体要求的是（）[1分]
A:态度谦卑
B:感情热烈
C:行为适度
D:举止随意
答案：A:态度谦卑
5.以下做法中,不属于诚实劳动的是（）[1分]
A:员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件
B:某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品
C:经理要求员工小李一周完成的工作,结果他用了三天就完成了
D:员工小张找到了一种替代的生产原料,降低了生产成本
答案：B:某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品
6.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是（）[1分]
A:认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B:认为有损于公司形象,想办法冷处理
C:按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D:把这件事当作纠正错误的一次机会
答案：D:把这件事当作纠正错误的一次机会
7.下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是（）[1分]
A:有职业道德的人一定能够胜任工作
B:没有职业道德的人干不好任何工作
C:职业道德有时起作用,有时不起作用
D:职业道德无关紧要,可有可无
答案：B:没有职业道德的人干不好任何工作
8.关于“跳槽”现象,正确的看法是（）[1分]
A:择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽”
B:“跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利影响
C:“跳槽”与否完全是员工个人的事,任何企业无权干涉
D:“跳槽”有利有弊,能够开拓员工的视野,增加他们的才干
答案：B:“跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利影响
(二)多项选择题(第9~16题每题1分共8分)
9.对从业人员来说,劳动合同（）[1分]
A:是从业人员的“护身符”
B:在任何情况下都不可变更
C:是从业人员的“卖身契”
D:是权利和义务统一的体现
答案：A:是从业人员的“护身符”,D:是权利和义务统一的体现
10.企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助包括（）[1分]
A:讲究合作,避免竞争
B:平等交流,平等对话
C:既合作,有竞争
D:互相学习,共同提高
答案：B:平等交流,平等对话,C:既合作,有竞争,D:互相学习,共同提高
11.遵守职业纪律,要求从业人员（）[1分]
A:履行岗位职责
B:执行操作规程
C:可不遵守那些自己认为不合理的制度
D:处理好上下级关系
答案：A:履行岗位职责,B:执行操作规程,D:处理好上下级关系
12.在职业道德实践中,要求做到公私分明应该（）[1分]
A:正确认识公与私的关系
B:树立奉献意识
C:从细微处严格要求自己
D:从自身利益为主,公私兼顾
答案：A:正确认识公与私的关系,B:树立奉献意识,C:从细微处严格要求自己
13.在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）[1分]
A:两手下垂
B:目视前方
C:叉腰而立
D:活动身体
答案：A:两手下垂,B:目视前方
14.下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有（）[1分]
A:诚实守信是企业的无形形象
B:诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
C:诚实守