沟通与谈判模拟习题+答案
一、单选题(共59题,每题1分,共59分)
1.感觉的()是指不同刺激物作用于同一感觉器官而产生感觉的对比现象新的感觉,才能有吸引力。
A、对比性
B、适应性
C、感受性
D、联觉性
正确答案:A
2.下列哪一项是研究消费行为的最基本方法,也是现代科学运用最广泛的方法()
A、测试法
B、问卷法
C、访谈法
D、观察法
正确答案:D
3.甲向某出版社乙去函,询问是否出版了有关司法考试的教材和参考资料,乙立即向甲邮寄了司法考试的资料五本,甲认为该书不符合其需要,拒绝接受,双方因此发生了争议。甲乙之间的合同属于()。
A、效力待定
B、未成立
C、已经成立
D、无效
正确答案:B
4.每个人都生活在一张巨大的谈判桌上,无论你是否喜欢,都需要与他人进行()。
A、合作
B、沟通
C、交流
D、谈判
正确答案:D
5.关于违约责任的免除说法不正确的是(
A、当事人迟延履行后发生不可抗力的,可以免除责任
B、发生罢工骚乱的,可以免除责任
C、合同双方当事人在合同中约定的,当出现指定的事由或条件时,可免除违约方违约责任
D、法律规定的可免除违约方责任的其他特殊情况等
正确答案:A
6.心理学的研究还表明,人的感受性在刺激物的持续作用下可产生适应现象,这体现了感觉的()
A、适应性
B、联觉性
C、对比性
D、感受性
正确答案:A
7.负责准确、完整、及时记录谈判内容的谈判成员是()。
A、专业技术人员
B、业务熟练的商务人员
C、记录员
D、首席代表
正确答案:B
8.甲公司业务经理乙长期在丙餐厅签单招待客户,餐费由公司按月结清。后乙因故辞职,月底餐厅前去结账时,甲公司认为,乙当月的几次用餐都是招待私人朋友,因而拒付乙所签单的餐费。下列选项正确的是()。
A、甲公司应当付款,乙承担连带责任
B、甲公司应当承担补充责任
C、甲公司有权拒绝付款
D、甲公司应当付款
正确答案:D
9.茶叶每公斤200元报成每两10元,属于()
A、报价时机策略
B、差别报价策略
C、报价起点策略
D、报价分割策略
正确答案:D
10.下列说法错误的是()
A、客观性原则就是实事求是的原则,就是要求我们按照客观规律、按照事物的本来面目反映事物,在人的生活和活动中进行研究
B、销售心理学是一门研究人的心理活动的科学,是与社会科学、自然科学和哲学密切联系的科学
C、遵循客观性原则,要求在消费者的购买行为活动过程中去研究他们的心理活动,只有根据消费者所想、所说、所作所为,才能正确判断其心理特点
D、遵循发展性原则,还要认识到销售心理学是一门交叉学科,处于生理学、心理学、经济学、营销学、广告学、管理学等多学科的结合点上
正确答案:D
11.()是指人有计划、有选择地感知一定的对象。
A、知觉的理解性
B、知觉的恒常性
C、知觉的选择性
D、知觉的整体性
正确答案:C
12.某高档耐用电器,为了促进销售进行降价,但由于降价幅度牧小,没有达到促销目的,这是因为刺激信号强度过弱,没有引起消费者的()
A、思维
B、想象
C、知觉
D、感觉
正确答案:D
13.钢笔的正确携带位置应该是()。
A、西裤口袋
B、男士西装的外侧口袋
C、衬衫口袋
D、男士西装内侧的口袋
正确答案:D
14.不仅仅局限于商品的价格,而是泛指己方向谈判对手提出的所有要求,指的是()
A、拒绝
B、让步
C、报价
D、还价
正确答案:C
15.关于销售心理学研究的主要内容下列说法正确的是()
A、销售策略心理是销售心理学研究任务中最主要的内容
B、销售心理学以消费者的心理活动为研究对象
C、消费者心理是销售心理学研究中不可缺少的内容
D、销售者心理是销售心理学研究的重要内容
正确答案:B
16.关于商务谈判小组的规模说法正确是()
A、商务谈判小组以5个人为最佳,最多不能超过12人
B、一个大型交易项目的谈判,会涉及许多专业知识,意味着谈判就需要各种具备专业知识的人同时参加
C、在高度紧张、内容复杂多变的谈判活动中,谈判班子的规模不可过大
D、领导的的管理幅度是有效的,一般是5个人左右比较合理
正确答案:C
17.在电视广告中有这样一段熟悉而又非常经典的中国民歌:“什么不怕火来炼?一金;什么当头事事顺?一六;什么过年贴门面?一一福:什么有喜更吉祥?一金六福酒!金六福酒更吉祥一我有喜事,金六福酒!”这个广告巧妙地把”金六福”的品牌个性特征一幸福、喜庆、吉祥通过我国传统民族音乐经典刘三姐”的旋律表现出来,使平时完全通过纯美视觉表现力的内容全新演变为动听的听觉表现力,是销售表现力的创新。这体现了()在销售中的作用。
A、,知觉
B、感觉
C、想象
D、思维
正确答案:B
18.顾客将货币投入自动售货机内,取得售货机吐出的商品,这种买卖合同的形式是()。
A、数据电文形式