木制品电商运营专员考试试题
姓名_________________考试时间_________________分数_________________
一、选择题（每题3分，共30分）
1.木制品电商平台优化商品标题时，最需关注的因素是（）
A.关键词搜索热度B.标题长度C.品牌名称D.促销标语
答案：A
2.以下哪种营销活动适合提升木制品新品的曝光量？（）
A.限时折扣B.满减活动C.直播带货D.拼团活动
答案：C
3.木制品详情页中，必须标注的信息不包括（）
A.材质说明B.尺寸规格C.生产厂家D.客户评价
答案：D
4.电商平台统计木制品转化率时，核心指标是（）
A.浏览量B.收藏量C.下单量/访客数D.复购率
答案：C
5.木制品电商处理客户投诉时，首要步骤是（）
A.补偿方案协商B.问题原因分析C.安抚客户情绪D.上报管理层
答案：C
6.以下哪种推广方式属于付费流量来源？（）
A.自然搜索B.社交媒体分享C.平台直通车D.店铺收藏夹
答案：C
7.木制品电商设计主图时，需重点突出（）
A.商品细节B.促销标签C.品牌LOGOD.场景化展示
答案：D
8.计算木制品毛利率的公式是（）
A.（售价-成本）/售价×100%B.利润/销量×100%
C.成本/售价×100%D.（售价-利润）/成本×100%
答案：A
9.木制品电商进行库存管理时，需避免（）
A.定期盘点B.设置安全库存C.积压滞销品D.库存数据实时同步
答案：C
10.以下哪种工具常用于分析木制品消费者行为？（）
A.PhotoshopB.ExcelC.GoogleAnalyticsD.AdobePremiere
答案：C
二、填空题（每题3分，共30分）
11.木制品电商获取精准流量的核心手段是__________。
答案：关键词优化（SEO）
12.直播带货中，提升木制品转化率的关键是__________。
答案：场景化展示与卖点讲解
13.客户收到木制品后发起“货不对板”投诉，应优先__________。
答案：核实商品与描述一致性
14.电商平台判定木制品搜索排名的重要因素是__________。
答案：点击率与转化率
15.木制品促销活动设计中，“满200减30”属于__________策略。
答案：满减优惠
16.分析木制品竞品时，需关注其价格、销量及__________。
答案：营销策略（或用户评价）
17.木制品详情页设计需符合__________原则，避免夸大宣传。
答案：真实性（或广告法合规）
18.计算木制品ROI（投资回报率）需对比投入成本与__________。
答案：销售收入
19.电商平台推送木制品广告时，需依据__________定向投放。
答案：用户画像（或消费行为数据）
20.木制品退换货产生的运费，通常由__________协商承担。
答案：买卖双方
三、判断题（每题2分，共20分）
21.木制品标题堆砌关键词可显著提升搜索排名。（）
答案：×
22.直播带货时强调“限时抢购”能有效刺激用户下单。（）
答案：√
23.木制品详情页只需展示商品图片，无需文字说明。（）
答案：×
24.差评会影响木制品店铺的权重与流量。（）
答案：√
25.所有木制品促销活动都应追求销量最大化。（）
答案：×
26.分析用户评论可帮助优化木制品选品策略。（）
答案：√
27.木制品电商无需关注物流时效对转化率的影响。（）
答案：×
28.主图添加过多水印会降低商品吸引力。（）
答案：√
29.会员体系对提升木制品复购率无明显作用。（）
答案：×
30.促销活动后需及时复盘数据，优化后续策略。（）
答案：√
四、简答题（每题10分