基本信息

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文档摘要

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;;01;市场环境快速变化，客户需求日益多样化和个性化。;通过培训，提升员工在客户管理方面的专业技能和水平。;直接与客户接触，需要掌握专业的客户管理技巧和方法。;02;;按照不同的分类标准，客户可分为不同类型，如潜在客户、新客户、老客户、VIP客户等。;客户关系建立与维护原则;03;设计有效的问卷，针对目标市场进行广泛的信息收集。;