基本信息
文件名称:小区商业客服培训.pptx
文件大小:2.19 MB
总页数:27 页
更新时间:2025-06-26
总字数:约小于1千字
文档摘要
;;01;;服务时间持续性;职责一;02;掌握多种表达方式,包括礼貌用语、专业术语和日常生活用语等,能够根据不同的客户和场景灵活运用。;倾听与理解客户需求;用清晰、简洁的语言表达自己的观点和意见,避免使用模糊或含糊不清的措辞。;03;