基本信息
文件名称：房地产接待素质及礼仪培训.pptx
文件大小：3.66 MB
总页数：32 页
更新时间：2025-06-26
总字数：约小于1千字
文档摘要
房地产接待素质及礼仪培训;目录;01;;服务性;接待人员素质要求;02;穿着专业、整洁、得体的服装，给客人留下良好的第一印象。;用热情、友好的语言与客人交流，让客人感受到温暖和关怀。;尊重客人的信仰、习俗和隐私，不做出冒犯或不当的行为。;;03;;楼盘项目信息掌握;客户需求分析与匹配能力;沟通技巧与谈判策略;04;尊重客户;当客户来到售楼处或咨询房产信息时，要