礼仪的题目及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.正式场合，男士穿着西装时，衬衫袖口应（）。
A.与西装袖口齐平B.长出西装袖口1-2厘米C.短于西装袖口
答案：B
2.与他人交谈时，目光应（）。
A.一直盯着对方眼睛B.四处游移C.注视对方双眼到唇部的三角区域
答案：C
3.握手时，一般持续时间为（）。
A.1-3秒B.5-10秒C.10秒以上
答案：A
4.乘坐电梯时，应（）。
A.先出后进B.先进后出C.随意进出
答案：A
5.参加正式宴会，应提前（）到达。
A.1-5分钟B.15-30分钟C.45分钟以上
答案：B
6.介绍两人相识的顺序一般是（）。
A.先把晚辈介绍给长辈B.先把长辈介绍给晚辈C.随意介绍
答案：A
7.递送名片时，应（）。
A.正面朝向自己B.正面朝向对方C.无所谓
答案：B
8.西餐中，刀叉呈“八”字形摆放表示（）。
A.用餐完毕B.暂时离开C.请服务员收走餐具
答案：B
9.进入室内，应（）。
A.不脱帽B.视情况决定是否脱帽C.主动脱帽
答案：C
10.打电话时，一般由（）先挂电话。
A.主叫方B.被叫方C.谁先讲完谁先挂
答案：A
多项选择题（每题2分，共10题）
1.礼仪的基本原则包括（）
A.尊重原则B.平等原则C.自律原则D.适度原则
答案：ABCD
2.商务礼仪中，着装的TPO原则指（）
A.时间B.地点C.目的D.颜色
答案：ABC
3.下列属于社交礼仪的有（）
A.见面礼仪B.交谈礼仪C.宴请礼仪D.职场礼仪
答案：ABC
4.与他人交谈时，忌用的话题有（）
A.个人隐私B.争议性话题C.令人不愉快的话题D.时尚潮流
答案：ABC
5.正式场合女士着装可选择（）
A.套裙B.连衣裙C.休闲装D.运动装
答案：AB
6.参加会议时应注意（）
A.准时到达B.手机静音C.积极发言D.随意走动
答案：ABC
7.西餐用餐时，正确使用餐具的方法有（）
A.左手持刀B.右手持叉C.从外侧向内侧取用刀叉D.用餐完毕刀叉并拢放于盘中
答案：CD
8.接待客人时，应做好的准备工作有（）
A.了解客人基本情况B.打扫卫生C.准备饮品D.穿着随意
答案：ABC
9.下列关于礼仪姿态说法正确的是（）
A.站立时应挺胸收腹B.坐姿要端正C.走路时步伐轻盈D.蹲姿要优雅
答案：ABCD
10.馈赠礼品时，应考虑的因素有（）
A.对方喜好B.礼品价格C.赠送时机D.礼品包装
答案：ABCD
判断题（每题2分，共10题）
1.礼仪只在正式场合需要遵守。（）
答案：错误
2.与长辈握手，应由长辈先伸手。（）
答案：正确
3.参加葬礼时，穿着鲜艳颜色服装合适。（）
答案：错误
4.进出门时，应主动为他人开门或拉门。（）
答案：正确
5.在图书馆可以大声喧哗。（）
答案：错误
6.介绍自己时，应尽量简洁明了。（）
答案：正确
7.接听电话时，铃声响5声以上再接也没关系。（）
答案：错误
8.社交场合，称呼对方时要恰当准确。（）
答案：正确
9.吃中餐时，筷子可以随意插在饭上。（）
答案：错误
10.乘坐汽车时，后排右侧座位是最尊贵的位置。（）
答案：正确
简答题（每题5分，共4题）
1.简述微笑在礼仪中的作用。
答案：微笑能传递友善、亲切，拉近与他人距离，展现良好修养与亲和力，消除陌生感与隔阂，有助于建立和谐人际关系，在各类交往场合都至关重要。
2.职场中如何与同事进行有效的沟通礼仪？
答案：尊重对方，使用礼貌用语；认真倾听，不随意打断；注意语气态度温和；选择合适沟通时间地点；非工作交流也注重分寸。
3.简述乘坐电梯的礼仪要点。
答案：先出后进，主动为他人按住电梯按钮；进入后站在两侧，给后入者留出空间；避免在电梯内大声喧哗、吸烟等不文明行为。
4.商务场合中，如何进行自我介绍？
答案：清晰简洁报出姓名、单位、职务，突出关键信息，态度自信大方，眼神真诚，语言流畅自然，控制好时长，给人留下良好印象。
讨论题（每题5分，共4题）
1.在跨文化交流中，可能会遇到哪些礼仪差异？如何应对？
答案：如见面礼