基本信息

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文档摘要

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电话销售人员的培训流程;培训准备

基础知识培训

技能培训

实战模拟演练

心态与职业素养培训

考核与评估;01;明确培训目标;根据培训内容和目标，制定详细的培训计划，包括培训时间、课程安排等。;;;02;产品应用场景;了解电话销售的基本定义、优势与劣势。;;竞争对手分析;03;掌握正确的发音技巧，使声音更加清晰、有力。;;处理客户异议及投诉方法论述;;04;设定不同场景;销售人员扮