基本信息

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文档摘要

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服务保证对经济型酒店顾客购买意愿的多维度影响研究

一、引言

1.1研究背景

随着全球经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业呈现出蓬勃发展的态势。据世界旅游组织（UNWTO）统计数据显示，近年来全球国际旅游人数持续增长，2019年达到15亿人次，尽管受到疫情影响，2024年国际旅游也逐渐复苏，游客对于住宿的需求也日益多样化。经济型酒店作为旅游业的重要组成部分，以其价格实惠、性价比高的特点，受到了广大消费者的青睐，尤其是对价格较为敏感的年轻游客、背包客以及中低收入人群等。

在市场需求的推动下，经济型酒店迅速崛起，市场规模不断扩大。以中国市场为例，根据中国饭店协会发布的《2024中国酒