基本信息
文件名称：老员工服务培训.pptx
文件大小：2.66 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-26
总字数：约小于1千字
文档摘要
老员工服务培训;目录;01;知识更新滞后;客户需求多样化;培训与提升;02;让员工深刻认识到客户满意度对企业发展的重要性，从客户需求出发，积极为客户提供优质服务。;业务知识更新;提高员工的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，让员工能够更好地与客户沟通。;03;设立员工表彰计划，对表现优秀的老员工进行表彰；设立服务年限奖，鼓励员工长期留任；设立创新奖，鼓励老员工提