基本信息

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文档摘要

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订票信息教学课件;课程概述;第一部分：机票预订;机票预订渠道对比;机票价格构成;乘机证件要求;姓名输入规范;特殊情况之姓名输入;国内机票预订流程;国际机票预订流程;特殊乘客机票预订;宠物携带规定;行李规定;机票改签规则;机票退票规则;值机办理;机票验真;常见机票预订问题;第二部分：火车票预订;12306账号注册;12306实名认证;可用证件类型;姓名填写规范（铁路订票）;火车票购票流程;铁路购票时间规定;火车票优先购票资格;火车票改签规则;火车票退票规则;12306服务时间;特殊旅客乘车规定;铁路订票常见问题;第三部分：酒店预订;酒店类型对比;酒店预订渠道;携程酒店预订流程;酒店预订信息填写;酒店预订支付方式;酒店取消规则;酒店积分与会员;酒店预订优惠技巧;特殊酒店预订;第四部分：订票安全与防骗;识别虚假订票网站;支付安全防护;个人信息保护;订单纠纷处理;第五部分：旅行规划技巧;行程安排建议;旅行保险选择;总结与资源