基本信息

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文档摘要

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;;01;感动服务是一种以客户为中心的服务理念;增强品牌竞争力;;02;客户直接表达的需求，如产品功能、价格、服务质量等。;通过询问和观察，深入了解客户的生活方式、价值观、消费习惯等，挖掘潜在需求。;关注市场趋势和行业发展，预测客户未来可能的需求变化。;03;识别客户需求;;在基础服务之上，拓展额外的服务内容，如提供免费咨询、