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店主管技能课试卷及答案

分公司＆区域：

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在店主管技能课程中我们说到店主管的角色有四种：执行者、管理者外，请问还有哪两种：*

教育者

训练者(正确答案)

销售者

经营者(正确答案)

店务标准手册中有提到店主管六项工作职责分别是：营业额、Q.S.C、训练、行政工作，请问还有哪两项：*

利润控制(正确答案)

外卖维护

人际关系(正确答案)

商圈经营

在营业额的目标设定中，设定目标需要明确可衡量，如依照主管给予下月业绩目标16万，身为店主管的我们需要思考转换给到伙伴明确的目标，我们可以判断下月是否有特殊节假日或连假、判断下月有无重力度行销活动日子,