甘肃省医院管理师MHA专业水平测试试卷与答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.医院管理的核心是（）
A.医疗质量B.人力资源C.财务管理D.设备管理
2.以下哪种不属于医院战略规划的特点（）
A.前瞻性B.稳定性C.灵活性D.短期性
3.医院感染防控的重点环节不包括（）
A.手术室B.病房C.食堂D.重症监护室
4.医院成本核算的对象通常是（）
A.科室B.医生C.患者D.设备
5.医疗纠纷处理的关键在于（）
A.赔偿金额B.沟通协商C.责任认定D.法律诉讼
6.医院人力资源管理的首要任务是（）
A.招聘B.培训C.绩效考核D.岗位分析
7.医院信息系统的核心功能是（）
A.财务管理B.医疗管理C.人力资源管理D.物资管理
8.医院质量管理体系的建立依据是（）
A.ISO9000B.ISO14000C.ISO45001D.以上都不是
9.医院文化建设的关键是（）
A.领导重视B.员工参与C.物质文化D.精神文化
10.医院管理中常用的决策方法不包括（）
A.头脑风暴法B.德尔菲法C.成本效益分析法D.经验判断法
答案：1.A2.D3.C4.A5.B6.D7.B8.A9.D10.D
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.医院管理的职能包括（）
A.计划B.组织C.领导D.控制E.协调
2.医院战略规划的要素有（）
A.愿景B.使命C.目标D.策略E.行动计划
3.医院感染的传播途径包括（）
A.空气传播B.飞沫传播C.接触传播D.血液传播E.母婴传播
4.医院成本的构成包括（）
A.人力成本B.物力成本C.财力成本D.机会成本E.管理成本
5.医疗纠纷产生的原因有（）
A.医疗质量问题B.服务态度问题C.沟通不畅D.医疗费用问题E.患者期望过高
6.医院人力资源管理的内容包括（）
A.招聘与配置B.培训与开发C.绩效管理D.薪酬福利管理E.劳动关系管理
7.医院信息系统的组成部分有（）
A.门诊信息系统B.住院信息系统C.财务管理系统D.物资管理系统E.决策支持系统
8.医院质量管理的方法有（）
A.质量控制图B.因果分析图C.排列图D.直方图E.检查表
9.医院文化的层次结构包括（）
A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化E.环境文化
10.医院管理中常用的沟通方式有（）
A.口头沟通B.书面沟通C.电子沟通D.会议沟通E.非正式沟通
答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE
三、判断题（每题2分，共10题）
1.医院管理的最终目标是提高医院的经济效益。（）
2.医院战略规划一旦制定，就不能再进行调整。（）
3.医院感染防控只需要关注病房的消毒。（）
4.医院成本核算的目的是为了降低医疗费用。（）
5.医疗纠纷发生后，医院应该尽量避免承担责任。（）
6.医院人力资源管理就是招聘和培训员工。（）
7.医院信息系统可以提高医院的工作效率和管理水平。（）
8.医院质量管理只需要关注医疗质量，不需要关注服务质量。（）
9.医院文化建设对医院的发展没有太大影响。（）
10.医院管理中不需要进行风险管理。（）
答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述医院管理的基本任务。
答案：包括提供优质医疗服务，保障医疗安全；合理配置资源，提高效率效益；加强人才队伍建设；开展科研教学；做好医院文化建设；加强对外交流合作等，以满足社会医疗需求，推动医院持续发展。
2.医院感染防控的主要措施有哪些？
答案：加强医护人员培训，规范操作；做好环境清洁消毒；严格无菌技术；加强医疗器械消毒灭菌；合理使用抗菌药物；加强患者管理，