2025年社区工作者招聘考试试卷（应急处理能力）
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、案例分析题
要求：根据以下案例，分析社区工作者在应急处理过程中的应对策略。
某社区内发生一起突发火灾，造成多人受伤，部分居民财产损失。作为社区工作者，请根据以下情况，回答以下问题。
1.火灾发生后，社区工作者首先应采取哪些措施？
A.确保自身安全，迅速撤离现场
B.拨打火警电话报警
C.组织居民撤离现场
D.确保火灾现场的安全
2.在火灾现场，社区工作者应如何组织居民撤离？
A.指挥居民按照逃生路线有序撤离
B.告知居民不要慌张，保持冷静
C.检查居民是否随身携带重要物品
D.确保所有居民都撤离到安全区域
3.火灾发生后，社区工作者应如何安抚受伤居民？
A.立即联系救护车，将受伤居民送往医院
B.安慰受伤居民，告知其家属情况
C.组织志愿者为受伤居民提供帮助
D.联系相关部门，了解火灾原因
4.火灾发生后，社区工作者应如何处理居民财产损失问题？
A.组织居民进行财产损失登记
B.联系保险公司，协助居民进行理赔
C.帮助居民联系相关部门，了解赔偿政策
D.组织志愿者为受灾居民提供生活帮助
5.火灾发生后，社区工作者应如何进行灾后重建工作？
A.调查受灾情况，制定重建计划
B.协助居民进行房屋修复
C.组织志愿者为受灾居民提供心理疏导
D.联系相关部门，争取重建资金支持
6.火灾发生后，社区工作者应如何加强社区消防安全教育？
A.定期开展消防安全知识讲座
B.组织居民进行消防演练
C.加强社区消防设施维护
D.建立社区消防安全巡查制度
7.火灾发生后，社区工作者应如何加强与居民的沟通？
A.通过社区公告栏、微信群等渠道发布信息
B.定期召开居民会议，了解居民需求
C.建立居民反馈机制，及时解决问题
D.加强与居民的感情交流，增强社区凝聚力
8.火灾发生后，社区工作者应如何与相关部门协调合作？
A.及时向相关部门汇报火灾情况
B.协助相关部门进行调查和处理
C.联系相关部门，争取政策支持
D.加强与相关部门的沟通，形成合力
9.火灾发生后，社区工作者应如何总结经验教训，提高应急处理能力？
A.组织召开应急处理工作总结会议
B.分析火灾原因，制定预防措施
C.加强应急培训，提高工作人员素质
D.建立应急处理预案，提高应对能力
10.火灾发生后，社区工作者应如何关注受灾居民的心理健康？
A.组织心理专家为受灾居民提供咨询服务
B.开展心理疏导活动，帮助受灾居民走出阴影
C.建立心理援助热线，为受灾居民提供心理支持
D.加强与受灾居民的联系，了解其心理状况
二、选择题
要求：根据以下情况，选择最合适的答案。
1.在应急处理过程中，社区工作者应遵循的原则是：
A.以人为本
B.快速反应
C.协调配合
D.科学决策
2.火灾发生后，社区工作者应优先处理的问题是什么？
A.消除火灾隐患
B.安抚受伤居民
C.撤离居民
D.查明火灾原因
3.在火灾现场，社区工作者应如何组织居民撤离？
A.指挥居民按照逃生路线有序撤离
B.告知居民不要慌张，保持冷静
C.检查居民是否随身携带重要物品
D.确保所有居民都撤离到安全区域
4.火灾发生后，社区工作者应如何安抚受伤居民？
A.立即联系救护车，将受伤居民送往医院
B.安慰受伤居民，告知其家属情况
C.组织志愿者为受伤居民提供帮助
D.联系相关部门，了解火灾原因
5.火灾发生后，社区工作者应如何处理居民财产损失问题？
A.组织居民进行财产损失登记
B.联系保险公司，协助居民进行理赔
C.帮助居民联系相关部门，了解赔偿政策
D.组织志愿者为受灾居民提供生活帮助
6.火灾发生后，社区工作者应如何进行灾后重建工作？
A.调查受灾情况，制定重建计划
B.协助居民进行房屋修复
C.组织志愿者为受灾居民提供心理疏导
D.联系相关部门，争取重建资金支持
7.火灾发生后，社区工作者应如何加强社区消防安全教育？
A.定期开展消防安全知识讲座
B.组织居民进行消防演练
C.加强社区消防设施维护
D.建立社区消防安全巡查制度
8.火灾发生后，社区工作者应如何加强与居民的沟通？
A.通过社区公告栏、微信群等渠道发布信息
B.定期召开居民会议，了解居民需求
C.建立居民反馈机制，及时解决问题
D.加强与居民的感情交流，增强社区凝聚力
9.火灾发生后，社区工作者应如何与相关部门协调合作？
A.及时向相关部门汇报火灾情况
B.协助相关部门进行调查和处理
C.联系相关部门，争取政策支持
D.加强与相关部门的沟通，形成合力