基本信息

---

下载

文档摘要

---

景区员工礼仪培训;目录;01;景区员工是景区与游客之间的桥梁，员工的礼仪表现直接影响游客对景区的整体印象。;通过培训，使景区员工掌握基本的礼仪知识和技巧，提高个人修养。;;02;整齐洁净;言谈举止礼仪规范;待人接物基本原则与技巧;03;;;;投诉处理及应急情况应对;