基本信息
文件名称:商务电话接听礼仪培训.pptx
文件大小:2.83 MB
总页数:27 页
更新时间:2025-06-27
总字数:约小于1千字
文档摘要
未找到bdjson;;;;高效沟通;商务电话接听需要接听者表现出热情周到的服务态度,让客户感受到企业的关怀和尊重。;;接听及时;;接听时先问好,并报出自己的姓名或部门。;;在通话过程中,要完全专注于对方讲话,不要分心或打断对方。;在通话时,要用简洁明了的语言表达自己的意思,避免使用冗长或模糊的语句。;;;咨询类