基本信息
文件名称：客服规范用语培训.pptx
文件大小：2.31 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-27
总字数：约小于1千字
文档摘要
客服规范用语培训;未找到bdjson;01;;规范用语能够使客服人员迅速、准确地传达信息，减少沟通障碍和误解。;使客服人员掌握规范用语的基本技巧和表达方式，能够在实际工作中灵活运用。;02;;职业素养要求;倾听技巧;03;;礼貌与