基本信息

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文档摘要

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服装销售技巧培训;;01;;售后跟进与维护;了解顾客的基本需求（如穿着场合、款式、颜色等）和特殊需求（如个性、品味等），以便更好地满足顾客需求。;02;开放式提问;倾听与理解顾客需求能力培养;优质服务标准与实践方法;03;;;;04;价格谈判策略及应对方法;;客户关系维护与回访机制建立;05;;简化订单处理流程，缩短订单处理时间。;详细解释退换货政策，避免客户误解和纠纷。;06;客户服务与沟通;学员A;线上线下融合;THANKS