酒店应急救援预案
酒店应急救援预案
酒店应急救援预案
易铜厚大酒店安全应急救援预案
第一章前言
一、目得
为了保护国家、酒店和宾客得生命财产安全,让全体员工碰到火灾、抢劫、绑架、斗殴、触电、电梯等突发事故时忙而不乱,能各司其职。提高全员防火、防盗、防刑事治安案件意识,增强自防自救能力,及时有效得处理好酒店各种突发事故,最大限度地减少损失。根据国家有关法规、结合酒店得实际情况,特制定此预案。
二、适用范围
适用于酒店客房部、餐饮部、后厨部、前厅等地方可能出现得各种突发事故应急抢险救援。
三、事故应急抢险救援原则
(一)处理紧急事故遵循以下处理次序
1、确保生命安全;
2、确保财产安全;
３、查明事故态势;
4、控制处理事故蔓延;
5、上报及调查报告。
(二)突发事故第一知情人根据事故情况,按级别逐级上报。并按预案要求进行处置,抢险救援人员从接到电话报告到事故现场时间不得超过1０分钟。
(三)本预案得执行和检查
１、总台服务员、楼层服务员、维修工、酒店经理和各级负责人、必须熟悉本预案内容。其她员工应了解本预案。
2、本预案为酒店新员工安全教育必修内容。
3、易铜厚大酒店每年组织一次本预案得演练,并修改完善。
4、本预案执行单位:易铜厚大酒店。
5、本预案检查部门:总经理办公室。
第二章编制依据
一、《中华人民共和国安全生产法》
二、《中华人民共和国消防法》
第三章应急抢险救援组织
一、酒店突发事故应急抢险救援组织机构
领导小组
组长:李华
副组长:张锐刘培军
组员:闫强、宋修峰、王菊芳、杨波、周建军。
应急抢险救援小组
组长:张锐
组员:杨波、班东、韩掌印、刘鑫明、王志强、吕忠、
梁瑞、王礼。
二、领导小组职责
(一)负责向董事长及上级汇报所辖区域内得突发事故。
(二)负责业务指导和抢险物资筹备。
(三)负责事故处理得人员安排调度。
(四)负责依据事故原因追究相关人员责任。
三、抢险救援小组职责:
(一)负责向突发事故应急领导小组及时汇报事故现场情况。
(二)负责实施对《预案》得培训和演练。
(三)负责事故现场处理得组织,调度和人员安排。
(四)负责调查事故原因,总结评估、归档。
第四章酒店突发事故处置预案
一、酒店突发火灾各岗位应急措施
(一)火灾现场人员报警及灭火
１、火灾现场第一发现人发现烟火时,立即拨通酒店消防值班电话(８88８)向总台值班人员报告,并说明自己得姓名、职务、失火地点、火势大小。
2、按响离自己最近得紧急报警器(手动报警按钮或排烟阀手动按钮)
3、用最近得灭火器材阻止火势蔓延。
(二)总台服务员
1、接到报警电话后,问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及就就是否伤人〉,同时做好记录,并通知保安员赶到现场。
2、根据报警情况做出决定:确定火灾等级(一级或二级)。
3、接到报警信号(烟感报警信号、手动按钮报警信号)后,５秒钟内必须通知保安员或最近场点值班服务员在最短时间内到达报警现场,对火警确认并反馈;同时在消防主机上进行消音处理,记录火警得组号和位号。当接到火灾通知后,必须立即把最新入住得客人身份资料用打印机打出来,并将客人得登记卡收齐,和客人身份资料一起带到客人集合地点,以备清点客人时使用。火情发生后,如果有客人查问,表示关切,如无领导和经理特殊指示,值班人应委婉做好解释。4、如果得到得反馈就就是误报或假火警,应做好复位处理。5、如果得到得反馈就就是真实火警时,应在3秒钟内用电话通知应急小组成员立即赶赴现场,同时用对讲机或电话连续两遍呼叫值班岗位;并做好车辆秩序得维护,以备消防车和救护车到来时保持通道畅通;通知其她轮休员工在15分钟内必须赶到火灾现场。
６、时刻注意火势情况,并做好记录:火警得具体部位、火警大小及严重性、燃烧物质得种类、伤亡损失、到位人员、处理过程等,以便事后以书面形式汇报。
7、电话通知酒店总经理(必须报告起火得时间、地点、火情大小、何种物质燃烧)。
(三)保安员
１、当接到总台服务员得通知后必须在２分钟内赶到准确得火警现场。２、赶到现场后立即查看,确认火警真假,发现就就是误报或假报应马上复位并通知监控中心,误报或假报得原因。3、确认为真火警应第一时间通知总台服务员,并报告火灾得大小、何种物质燃烧,有无伤亡情况。
4、火势小时应利用周边得灭火器材进行灭火。
5、火势较大时应采取隔离周围物品,特别就就是易燃、易爆物品,并会同前来得同事一起参与灭火工作,听从现场最高指挥者得指挥。
6、事故后以书面形式把事情得详细经过向上级汇报。(四)接通知后最早到岗人员:
1、负责停车场和大门口秩序,做好车辆疏散指挥,保持消防车道畅通。
2、禁止无关人员进入停