基本信息

---

下载

文档摘要

---

保险销售人员工作拖延背后：自尊与自我效能感的交织影响

一、引言

1.1研究背景与意义

随着经济的发展和人们风险意识的提高，保险行业在我国经济体系中扮演着愈发重要的角色。近年来，我国保险市场规模持续扩大，保费收入稳步增长，保险产品种类日益丰富，服务领域不断拓宽，在保障经济社会稳定运行、促进风险管理等方面发挥了关键作用。然而，在行业蓬勃发展的背后，保险销售人员面临着诸多挑战，工作拖延现象便是其中之一，这一问题对保险行业的可持续发展产生了不可忽视的影响。

工作拖延是指个体在工作活动中对想要完成且应该完成的工作任务进行非理性的延迟，并且常伴随着焦虑、自责等不良情绪体验。在保险销售工作中，拖延行为较