电梯管理制度
一、总则
（一）目的
为加强电梯安全管理，保障人员乘梯安全，确保电梯正常、可靠运行，防止安全事故发生，依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。
（二）适用范围
本制度适用于本单位[具体场所名称，如“办公大楼”“住宅小区”等]内所有电梯的日常管理、使用、维护保养、应急救援等工作。
二、管理职责
（一）管理部门职责
负责电梯安全管理工作的统筹协调，制定并完善电梯管理制度和操作规程，监督制度的执行情况。
确定电梯安全管理人员，组织相关人员参加特种设备安全监督管理部门的培训，确保电梯安全管理人员和作业人员持证上岗。
建立电梯安全技术档案，档案内容应包括电梯出厂随机文件、安装验收资料、定期检验报告、维护保养记录、故障及事故记录等，并妥善保管，确保档案资料的完整、准确、可追溯。
监督电梯维护保养单位的工作，定期对维护保养质量进行检查和评估，对维护保养单位的违规行为及时提出整改要求，并跟踪整改情况。
组织开展电梯安全宣传教育活动，提高人员的安全乘梯意识和应急自救能力；配合特种设备安全监督管理部门、检验机构开展电梯安全监督检查和定期检验工作。
（二）电梯安全管理人员职责
负责电梯日常安全管理工作，严格执行电梯管理制度和操作规程，确保电梯安全运行。
每日对电梯运行状况进行巡查，检查电梯的运行状态、安全设施（如报警装置、应急照明、门锁装置等）是否正常，如有异常及时处理或通知维护保养单位。
监督电梯维护保养工作，在维护保养过程中进行现场监督，确认维护保养项目和内容已按要求完成，并在维护保养记录上签字确认。
及时报告电梯事故和故障，协助开展事故调查和处理工作；在电梯发生困人等紧急情况时，迅速赶赴现场，组织应急救援，安抚被困人员情绪。
收集、整理电梯相关资料，及时更新电梯安全技术档案；配合管理部门开展电梯安全宣传教育和培训工作。
（三）使用人员职责
遵守电梯安全使用规定，文明乘梯，不携带易燃易爆等危险物品乘坐电梯；不超载使用电梯，不强行扒门、撬门，不撞击电梯门和轿厢壁。
发现电梯异常情况（如运行异响、抖动、层门或轿厢门关闭不严等），及时通知电梯安全管理人员或维护保养单位，并不得擅自使用存在安全隐患的电梯。
遇电梯困人等紧急情况时，保持冷静，通过电梯内的报警装置或电话与外界取得联系，等待救援，不得采取危险自救行为。
三、电梯日常使用管理
（一）使用登记与标识
新安装的电梯在投入使用前或投入使用后30日内，管理部门应向特种设备安全监督管理部门办理使用登记手续，取得使用登记证书，并将登记标志置于电梯轿厢内显著位置。
电梯轿厢内必须张贴有效的电梯使用标志、安全注意事项和警示标志、应急救援电话等标识，确保标识清晰、完整。
（二）运行管理
电梯运行时间根据实际需求合理设定，如需调整运行时间，由管理部门统一安排，并提前告知使用人员。
严禁在电梯内进行焊接、切割等明火作业；不得在电梯轿厢内吸烟、吐痰、乱扔垃圾，保持轿厢内清洁卫生。
搬运大件物品或重物时，使用人员应提前与电梯安全管理人员联系，制定安全搬运方案，采取必要的防护措施，防止损坏电梯设备。
四、电梯维护保养管理
（一）维护保养单位选择
管理部门应选择取得相应资质的电梯维护保养单位，并签订维护保养合同，明确双方的权利和义务，包括维护保养的项目、内容、周期、质量要求、费用及支付方式等。
维护保养单位应具备良好的信誉和技术能力，能够按照相关标准和规范提供优质的维护保养服务。
（二）维护保养要求
维护保养单位应按照《电梯维护保养规则》等相关标准和技术规范，制定科学合理的维护保养计划，定期对电梯进行维护保养，至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。
维护保养人员在作业过程中应严格遵守安全操作规程，佩戴必要的劳动防护用品，确保自身安全；维护保养工作结束后，应清理现场，恢复电梯正常运行状态，并填写维护保养记录，由电梯安全管理人员签字确认。
维护保养单位应建立电梯维护保养档案，记录维护保养的时间、内容、发现的问题及处理情况等；对维护保养过程中发现的安全隐患，应及时书面告知使用单位，并提出合理的整改建议。
（三）维护保养监督与评估
管理部门每月对电梯维护保养工作进行不少于一次检查，检查内容包括维护保养人员资质、维护保养项目完成情况、维护保养质量等；每季度对维护保养单位的工作进行一次综合评估，评估结果作为续签维护保养合同的重要依据。
对维护保养不到位、存在安全隐患未及时整改的维护保养单位，管理部门应责令其限期整改；情节严重的，可终止维护保养合同，并依法追究其责任。
五、电梯应急救援管理
（一）应急救援预案制定
管理部门应根据实际情况制定电梯应急救援预案，预案内容应包括应急救援组织机构及职责、应急救援程