ICS号：01.040.01
中国标准文献分类号：P00/09
团体标准
T/CSCA1200**-20**
近现代文物与历史建筑的保护修缮施工服务规范
CodeforConstructionServiceofprotectionandrepairofmodern
andcontemporaryculturalrelicsandhistoricbuildings
20**-**-**发布20**-**-**实施
上海市认证协会
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目次
前言
引言
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4服务主体要求
4.1资质要求
4.2企业文化
4.3商业信誉
4.4社会责任
4.5管理体系
5服务提供条件
5.1服务人员
5.2服务环境
5.3服务设施
5.4关键技术
5.5安全与应急
5.6环境保护
6服务提供过程
6.1服务策划
6.2服务的提供
6.2.1保护措施
6.2.2拆除拆卸
6.2.3结构修缮
6.2.4建筑修缮
6.2.5设备修缮
6.2.6总体环境及附属设施整修
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6.2.7产品保护
6.2.8竣工交付
6.2.9保修服务
6.2.10工程报告编著
7服务质量控制与改进
7.1绩效评价体系
7.2监测、分析与改进
8服务认证评价模式
8.1适用的服务认证模式
8.2服务认证模式选用及其组合
8.3服务认证结果
附录A（规范性附录）
A.1近现代文物与历史建筑保护修缮服务全过程图
A.2近现代文物与历史建筑保护修缮施工流程图
附录B（规范性附录）顾客满意度评价方法
B.1管理成熟度评分标准
B.2管理成熟度权重
附录C（规范性附录）
C.1近现代文物与历史建筑保护修缮服务指标
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前言
本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。
本标准由上海市认证协会提出并组织实施。
本标准由上海市认证协会提出并归口。
本标准由上海市认证协会发布。
本标准起草单位：上海住总集团建设发展有限公司、北京中建协认证中心有限公司上海
分公司、北京中建协认证中心有限公司、上海维方建筑装饰工程有限公司、上海龙博建设发
展有限公司、上海市认证协会。
本标准主要起草人：张敏亮、任惠静、王海山、张健明、沈三新、赵金芳、周俭、许若
炫、吕材鑫、高臻、翟羽佳、刘秉源、王永杰、顾立鸿、龚维新、徐海波、朱宏博、王丽、
吴高尚、郭喜宏、肖美男、杨文东、曹继明、胡国芳
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引言
建筑是凝固的历史，近现代文物与历史建筑更是时代的印记，是不可再生的文化遗产。
随着城市发展和更新的快速推进，对近现代文物与历史建筑保护和修缮已变得刻不容缓。但
是不合宜的修缮不仅会使近现代文物与历史建筑面目全非，而且给原本就已沧桑不堪的建筑
带来更大的安全使用隐患。只有通过科学、