上海市认证协会团体标准
《
一、背景和起草过程
按上海市认证协会团体标准管理办法规定团体标准复审周期一
般为3年，T/SCA120011-2018“上海品牌”评价认证依据：中国文
物艺术品拍卖服务认证要求实施近三年，另新版GB/T1.1-2020《标
准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》于2020年
10月1日实施，因以上2个理由故对T/SCA120011-2018“上海品牌”
评价认证依据：中国文物艺术品拍卖服务认证要求团体标准进行复审
确认修订。
主要起草单位为上海朵云轩拍卖有限公司、上海质量体系审核中
心、上海质量管理科学研究院、上海市认证协会。
二、核心条款说明及与原标准主要差异情况
本文件主要分6章，主要内容如下：
（一）范围
介绍本文件的主要内容以及本文件所适用的领域。
本文件规定了中国文物艺术品拍卖服务“上海品牌”认证的规范
性要求，包括服务要求涉及的拍卖标的征集服务、委托拍卖标的受理
服务、拍卖图录制作及其发放服务、拍卖会实施服务和后续服务；管
理要求涉及的通用要求和特定要求，以及服务认证评价涉及的认证准
则、认证模式和认证结果等内容。
本标准适用于中国文物艺术品拍卖服务认证活动，也适用于中国
文物艺术品拍卖服务经营者规范其服务活动。。
（二）规范性引用文件
本文件引用2项国家标准，4项行业标准。
（三）术语和定义
给出了服务、服务标准、拍卖当事人、拍卖图录、预展、委托竞
投、审定、成交确认书、服务认证9个术语及其定义。
（四）服务要求
服务要求包括拍卖标的征集服务、委托拍卖标的受理、拍卖图录
制作及其发放服务、拍卖会实施服务、后续服务五大部分。其中征集
服务包括网络征集服务、巡回公开征集服务；委托拍卖标的受理包括
标的初审、受理告知与签署委托合同、拍卖图录制作及其发放服务；
拍卖会实施服务包括拍卖公告、拍卖会现场服务、拍卖标的现场验看、
提货交付；后勤保障服务；后续服务包括标的退还服务、结算服务。
（五）管理要求
管理要求分为通用要求和特定要求。通用要求给出了中国文物艺
术品拍卖服务基本通用的一些管理要求。特定要求部分包括管理目标、
从业人员职业化培训规划、文物艺术拍卖规则、拍卖标的管理、客户
管理、合同管理、租金管理和统计管理、委托人、竞买人有关的业务
信息管理、委托人、竞买人、买受人信息保密管理、拍卖标的风险控
制和管理、拍卖现场管理、委托人、竞买人、买受人违约纠纷或争议
的应对处理、拍卖标的审定专家、经营者资质要求。
（六）服务认证评价
该部分是中国文物艺术品拍卖服务认证活动的测评依据，分为认
证准则、认证模式、认证结果三个部分。其中认证准则包括服务要求
测评准则、管理要求审核准则；认证模式包括适用服务认证模式、服
务认证模式选用及其组合；认证结果分为通过和不通过两种。
与原标准主要差异情况：
根据新版GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准
化文件的结构和起草规则》的要求，修订了如下内容：
1、文件中涉及的本标准全部改为本文件。
2、“6.2认证模式”中取消模式C、模式D，增加模式E。
3、对文件的个别用词进行表述性规范编辑。
三、主要试验（验证）的分析
无
四、采用国际标准、国外先进标准的程度或与国内同类标准水平的比
较
本文件引用2项国家标准，4项行业标准，部分相关服务要求和
管理要求均高于行业标准水平。
五、标准涉及的相关知识产权说明
无
六、重大分歧意见的处理结果及其理由
无
七、其他应予说明的事项
无
T-SCA120011-2018中国文物艺术品拍卖服务认证要求-编制说明
T-SCA120011-2018中国文物艺术品拍卖服务认证要求-编制说明
T-SCA120011-2018中国文物艺术品拍卖服务认证要求-编制说明