2025年服务行业技能考试-讲解员笔试考试历年典型考题及考点含含答案
（图片大小可自由调整）
第1卷
一.参考题库(共100题)
1.中国早期白瓷烧成于东汉时期。
2.甘肃张掖汉墓出土的铜奔马已成为中国旅游的标志。
3.游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）
A、持理争辩，万事以理立足
B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。
C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。
4.旅游景区景点对其危险的区域和项目，应当设立明显的（）。
A、告知标示
B、警示标志
C、警戒指示
5.讲解员应具备哪些职业道德？
6.我国古建筑彩画中等级最高的是旋子彩画。
7.乔家大院位于山西省平遥县，是清代北方民居建筑的典型代表。
8.景点讲解员游览途中见到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由此引出话题，介绍事情，即景起兴，借题发挥。这种讲解方法属于“触景生情法，即景与情法，画龙点睛法，有问有答法”中的哪种方法？
9.以下哪座陵墓是唐高宗李治和女皇武则天的合葬墓，也是我国历史上唯一的两皇合葬墓？（）
A、昭陵
B、乾陵
C、定陵
D、桥陵
10.什么是景区（点）讲解员？
11.瓷器成为我国对外贸易的重要商品始于（）朝。
A、唐
B、宋
C、元
D、清
12.讲解员怎样才能够做到言之有力？
13.讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题？
14.做好导游服务工作的基本功是（）。
A、语言表达能力
B、导游讲解能力
C、人际交往能力
D、组织协调能力
15.体现贵族等级身份的用鼎制度，始见于西周中期，如鼎、簋相配时，以五鼎配以几簋？（）
A、三簋
B、四簋
C、五簋
D、六簋
16.司马迁墓和祠位于陕西省西安市。
17.导游服务的社会效益主要是通过（）来实现的。
A、渊博的导游知识
B、高超的服务技能
C、良好的心理素质
D、优质的服务水平
18.1905年，我国创建了第一座博物馆，它的名字是什么？（）
A、南通博物苑
B、国立历史博物馆
C、通州博物馆
D、中央博物院
19.武威市属于国家级非物质文化遗产的是（）
A、武威宝卷
B、土族格萨尔
C、凉州贤孝
D、华锐藏族民歌
E、凉州攻鼓子
20.讲解应遵循哪些原则？
21.新世纪旅游活动呈现从观光旅游向（）发展的趋势。
A、观光休闲型
B、仿古探幽型
C、健身疗养型
D、知识度假型
22.我国古代使用时间最长的钱币是五铢钱。
23.布达拉宫位于西藏自治区拉萨市中心的红山上，是我国海拔最高的宫殿建筑。
24.科举考试中，如果某人在（）中均考取第一名（解元、会元、状元），就叫“连中三元”。
A、院试、乡试、会试
B、乡试、会试、殿试
C、会试、院试、殿试
D、院试、会试、殿试
25.世界博物馆之友联盟是在哪一年于比利时合法设立的？（）
A、1971年
B、1972年
C、1975年
D、1979年
26.景点讲解时怎样运用好详细述说法？
27.浓香型酒的特点是酒香浓郁、绵甜甘洌，香味协调、尾净余长。它以（）为代表。
A、泸州老窖
B、五粮液
C、汾酒
D、茅台酒
28.从职业特点来看，讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？
29.国家不提倡个人、法人和其他组织设立博物馆。
30.除中央部门直属博物馆外，目前我国拥有国家一级博物馆数量最多的省份是江苏省。
31.讲解员怎样才能够做到言之有情？
32.人类创造的文化具有物质