2025年服务行业技能考试-汽车经纪人笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.汽车维护的基本内容主要是清洁，检查，补给，润滑，紧固和调整，维护是为了保证汽车的正常使用并延长汽车的技术寿命。
2.社会营销观念要求企业通过平衡各方面的利益同时，保护环境，减少公害，维持一个健康和谐的社会环境，以下哪项不是企业制定社会营销策略时权衡的利益（）
A、企业利润
B、目标客户需要的满足
C、社会利益的满足
D、员工利益
3.汽车通过性几何参数有（），（），（），接近角和离去角等。
4.汽车经纪人的形体规范有哪些？
5.关于市场营销中“需求”的概念，下列说法正确的是（）
A、没有得到某些满足的感受状态，如衣食住行。
B、想得到某些基本需要的具体满足物时的愿望
C、对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
D、当一个人饿了，他就对食物有需求
6.国外汽车营销经历了哪些阶段（）
A、以生产为中心
B、产品推销
C、市场营销
D、社会营销
7.汽车市场竞争情况调研主要包括哪四个方面的内容？
8.现代汽车发动机为何几乎都采用顶置式气门配气机构？
9.自动变速器有哪些优、缺点？
10.汽车营销特点有哪些？
11.为什么要进行汽车的走合？
12.世界上第一辆三轮机动车是法国工程师卡尔。苯茨于1885年制造的，它采用两冲程0.8匹马力的单缸汽油发动机。
13.机动车保险中车辆部份损失的理赔方式是如何的，请写出计算公式？
14.汽车经纪人的核心竞争力是什么？
15.汽车经纪人职业态度有哪些？
16.发动机冷却系的作用是什么？
17.下列哪一项不属于宣传表达能力之中（）
A、口头表达能力
B、形体表达能力
C、现场把握能力
18.客户对汽车购买过程中产生的异议主要有哪几种？
19.在新车购置过程中下列哪个顺序是正确的（）
A、选车→付款→工商验证→办移动证→缴纳购置税→购买保险→验车→领取车牌→保险公司登记车牌→新车备案→缴纳养路费→办理行驶证（登记证）→新车建档→缴纳车船使用税
B、选车→付款→验车→办移动证→工商验证→缴纳购置税→购买保险→领取车牌→保险公司登记车牌→新车备案→缴纳养路费→办理行驶证（登记证）→新车建档→缴纳车船使用税
C、选车→付款→工商验证→办移动证→缴纳购置税→购买保险→验车→领取车牌→保险公司登记车牌→新
20.女士购车的注意事项主要有哪些？
21.远光指示灯是用（）表示。
A、BEAM
B、ACC
C、INT
22.润滑系的作用有哪些？
23.价格谈判中，当客户表示“我没有那么多钱，你再给我优惠2000元我就买下了”客户的真实意思以下选项最不可能的是（）
A、客户想要销售员多送一些精品给他，不想开口，等销售员说出来
B、客户只是试一试，能不能优惠并没把握，谈假的习惯性语言
C、客户想要个折中的优惠数额，比如800，留有讨价余地所以说2000
D、客户确实没钱了，差2000买不起
24.上海大众是目前生产规模最大市场保有量最多的现代化轿车生产基地，产品包括捷达系列，帕萨特系列，POLO和GOL在内的四大平台几十个产品
25.发动机增压技术就是将空气预先压缩然后再供入汽缸，以其提高空气密度，增加进气量的一项技术。它可以提高发动机的功率但燃油经济性变差
26.下列哪个是一汽大众汽车制造厂的WMI编号（）。
A、LSV
B、LSG
C、LFV
D、LHG
27.ENGINT/CHECK的中文意思是（）
A、发动机故障灯/检查
B、蓄电池液量警告灯
C、制动防抱死系统故障警告灯
28.下列安全设备中属于主动安全设备的有（）
A、安全带
B、ABS
C、ASR
D、EBD
E、安全气囊
F、吸能安全车身
29.以下哪个是我国法定强制