2025年服务行业技能考试-公关员职业资格笔试考试历年典型考题及考点含含答案
（图片大小可自由调整）
第1卷
一.参考题库(共100题)
1.资料分类的原则是（）。
A、互斥性原则
B、客观性原则
C、完备性原则
D、显著性原则
2.在调查中，实验对照组设计的最大优点在于，它能大致得出实验效应与非实验效应的（），从而使对实验效应的评价更为客观和准确。
A、大小
B、优劣
C、范围
D、多少
3.在抽样调查中，调查对象是一个总体，它是由一个个独立的个体所构成，每个个体叫做（）。
A、样本
B、样本框
C、单位
D、抽样单元
4.大型演讲活动的听众包括（）。
A、消费者
B、内部员工
C、社会公众
D、股东
5.公关人员与新闻媒介联系时，要（）新闻媒介人员。
A、消极主动
B、随意敷衍
C、充分尊重
D、毫无联系
6.公共关系咨询工作，尤其是那些事关组织形象整体建设的战略性的咨询工作，本身就是一个需要认真筹划的（）工程。
A、战略
B、长期
C、全面
D、系统
7.危机演习结束进行总结时，应重点考虑的问题包括（）。
A、组织的资金与人力状况
B、潜在危机的真实性
C、组织阻止危机的能力
D、高层领导的危机意识
8.大型演讲活动的听众应是（）。
A、尽可能少
B、尽可能多
C、内部公众
D、外部公众
9.信息时代，信息的存在形式与以往的信息形态不同，它是以声、光、电、磁、代码等形态存在的。这使它具有“易转移性”，即容易被修改、窃取或非法传播和使用，加之信息技术应用日益广泛，信息技术产品所带来的各种社会效应也是人们始料未及的。在信息社会，人与人之间的直接交往大大减少，取而代之的是间接的、非面对面的、非直接接触的新式交往。这种交往形式多样，信息相关人的行为难以用传统的伦理准则去约束。作为一篇文章的引言，这段文字后面将要谈论的内容最可能是（）。
A、信息存在形式的更新
B、信息社会与信息伦理
C、人际交往形式的多样化
D、信息技术产品与生活方式
10.危机期间，为避免报道失实，向记者提供的资料应尽可能采用（）形式。
A、口语
B、书面
C、文件
D、公文
11.你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时你会（）。
A、希望同事理解并适应你的领导风格
B、不暴露感情，以免同事发现自己的弱点
C、先观察每个同事，了解每一个成员的工作方式和风格，积极与之沟通
D、请每位同事向你介绍他（她）的工作，以便很快了解部门的情况
12.简述危机期间针对不同公众的传播对策。
13.简述公共关系策划的要素。
14.文献调查法的优点不包括（）。
A、超越时空限制
B、真实性高
C、准确性高
D、直接性高
15.消息的（）结构以事件的重要程度为序组织材料，大头在上面，小头在下面。
A、金字塔式
B、倒金字塔式
C、时间顺序式
D、逆时间顺序式
16.一个调查项目的确立，应该建立在理性分析的基础上。分析的主要内容应该围绕着委托方的标的、附加条件和（）的能力、效益展开。
A、社会公众
B、委托方
C、社会组织
D、受委托方
17.艰苦奋斗是（）的体现。
A、企业礼俗
B、企业价值观
C、企业作风
D、企业目标
18.（）比记者有更多的机会目睹新闻发生的现场情景，可以及时把新闻写成报道或提供新闻线索。
A、编辑
B、专栏作家