2025年服务行业技能考试-收银员笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.电子数据或纸质凭证应自交易日期至少保存（）年，当地法律有更长时限要求的，应相应延长保留时限。
A、1
B、3
C、5
D、7
2.支票收银的主要缺点是（）。
A、即时收银
B、易失误
C、易遗失
3.每天营业结束时，收银员必须做的一种交易是（）.
A、结算
B、预授权完成
C、预授权
D、消费
4.属于所有者权益的是（）
A、净利润的分配余额
B、支票
C、现金
5.关于POS模式和收银机-PINPAD模式，以下说法正确的是（）。
A、两种模式联接银联用于上传数据的专线也不同
B、POS模式对于收银机的改动极小，PINPAD模式则很大
C、PINPAD模式的交易处理速度大大高于POS模式
D、PINPAD模式机具占用的空间比POS模式小
6.非指定账户圈存与受理重复
7.收银机可以放在（）环境中。
A、常温
B、潮湿
C、酸性气体
D、振动频繁
8.IC卡电子现金应用现金充值业务是指由受理方终端发起的以现金方式向IC卡充值的交易。对该交易的撤销必须以（）撤销。
A、全额；
B、半额；
C、全额的1/3；
D、全额的1/4；
9.收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。
A、是否有英文标记、是否在有效期内，大小写数字是否相符
B、内容有无涂改、大小写数字是否相符、是否有英文标记
C、内容有无涂改是否有英文标记、印签是否清晰
D、内容有无涂改、是否在有效期内、大小写数字是否相符、印签是否清晰
10.做请货计划时，弹出“此品种存在在途计划”和“请按照最小请货量请货”分别代表什么意思？
11.当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡，并向刷卡者（）。
A、收取固定金额手续费
B、收取一定比例手续费
C、不再加收手续费
D、自主决定是否收取手续费
12.手工退货是指由于其他原因需要退还部分或全部货款，在POS机上又无法用取消交易或联机退货来完成时的人工处理办法。
13.属于商品在储存期间因化学变化引起商品损耗的是（）。
A、溶化
B、老化
C、霉变
D、鼠咬
14.截至2011年12月，已有（）个国家和地区受理银联卡。
A、124
B、115
C、100
D、96
15.龙卡和长城卡分别是（）发行的银行卡。
A、建设银行和中国银行
B、农业银行和光大银行
C、招商银行和工商银行
D、中信银行和邮政储蓄
16.收取现金的首要环节是（）。
A、识别真假
B、快速收取
C、主动招呼
D、核对小票
17.以下适合使用电子现金类IC卡产品的支付领域是（）
A、高速公路收费
B、快餐，便利店
C、自助售票
D、奢侈品商店
18.受理彩照卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，收银员应（）
A、先在POS上刷卡操作，如交易成功即视为正常交易
B、视为伪卡，立即进行剪角处理
C、拒绝受理
D、立即没收卡
19.即使商户未做结算，交易仍将保存在POS机中，任何时候结算都可以。
20.商户在没收卡片后，应进行以下处理（）。
A、沿磁条垂直方向剪成两半
B、在磁条处剪斜角
C、将卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
D、完整保留原始卡片
21.当持卡人未进行预授权完成交易即离开了酒店，收银员优先选