复习大纲主讲:陈亮上机答题时:注意合理控制、分配答题时间上机答题一定要突出“关键、字句〞★一定要认真复习教材的主要知识点,教材至少需要复习两遍1
职业道德(一)职业：是指个人在社会所从事的并以其为主要生活来源的工作。职业一词与工作联系紧密，应用十分广泛，一个人选择了一种职业就要参与一定的工作。■道德：是一种……行为标准，不具有法律约束意义。■职业道德：通俗的讲是职业人在职业开展、工作中应当遵循的良好行为准那么，也包含特殊的职业“潜规那么〞。2
职业道德(二)HR从业者养成良好职业道德的意义■现代企业在录取、晋升员工时越来越注重对个人职业道德程度的关注■良好的职业道德能够防止个人出现严重的职业风险■良好的职业道德是个人职业品牌的重要组成局部3
职业道德(三)HR从业人员的根本职业道德内涵■敬业■专业■诚信■守诺■谦逊■谦逊■个人工作行为不违反法律及道德要求的底线■保守雇主的商业、人事秘密■不主动猎取前雇主的员工★情非得已，不与雇主打官司4
职业道德(八)职业道德内容考试的题型、分值■单项选择、多项选择■总分值25分左右★此局部内容的考试，在评卷时无标准答案，考生依据自身判断作答；阅卷老师依据考生整体答卷情况给予综合考评。5
考试答题说明(一)理论考试时间:120分钟题型:单项选择题职业道德(1---25题)其他知识点(26----85题)多项选择题89---125题难点:时间紧多项选择题★计算机阅卷6
考试答题说明(二)操作技能考试时间:120分钟题型:简单题计算题案例分析题方案设计题难点:难以把握时间不要在计算题上过多消耗时间★注意答题时一定要突出关键字7
选择题的答题技巧〔一〕弄清楚题意—明白出题者要考什么仔细看题一定要把题答完注意控制时间切忌不要紧张，也不要过于兴奋实用答题小技巧■排除法■比较分析法■换位思考法〔站在出题者出题目的的角度来考虑〕8
选择题的答题技巧〔二〕9
选择题的答题技巧〔三〕■比较分析法例题：〔2007年人力资源师考试理论卷〕多项选择题第122题122、按照劳动争议性质的不同，可以把劳动争议划分为〔〕〔A〕权利争议〔B〕利益争议〔C〕个别争议〔D〕集体争议〔E〕团体争议10
选择题的答题技巧〔四〕■换位思考法例题：〔2007年人力资源师考试理论卷〕单项选择题第1题1、关于道德的说法，正确的选项是〔〕〔A〕道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业标准〔B〕道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为标准〔C〕道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为标准〔D〕道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为标准11
操作技能局部考试的答题技巧〔一)考试题型及分值分布改错题〔此题共2题，每题5分，共10分〕简答题〔此题共3题，每题10分，共30分〕综合题〔此题共3题，每题20分，共60分〕12
操作技能局部考试的答题技巧〔二)总的答题技巧■熟记教材的主要知识点■特别注意控制答卷时间■注重答卷的字迹工整，不要轻易涂改卷纸■不会答题，也要争取“运气〞分■答题时突出关键词■过往信息提取法■实际工作联想法13
操作技能局部考试的答题技巧〔三)■改错题的答题技巧■熟记教材的主要知识点■不知道题干错误之处的正确做法，就指明题干中哪里错了■如果连题干哪里错了也找不出来，也要把题目列明的错误数量总数凑齐，碰运气也要写14
操作技能局部考试的答题技巧〔四)■简答题的答题技巧■熟记教材的主要知识点■先列明各项知识点，再简单阐述■不要过于长篇大论，浪费时间也易出现“言多必失〞的局面。15
操作技能局部考试的答题技巧〔五)■综合题的答题技巧■熟记教材的主要知识点■先列明各项知识点，再简单阐述■紧扣题目要求的范围答复,切忌跑题■答题时注意逻辑性,更要把握时间■做案例分析时,答前可联系自己的HR实际工作经验作参考判断;但答题的主要知识点要以教材为依据,不能用经验代替教材的知识点答复,因为有可能考生的实际工作经验做法与教材要求的做法不想符合■对于表格设计/分析类型题,可先在草稿纸上作表16