基本信息

---

下载

文档摘要

---

质量培训;培训目标;质量的基本概念;质量的重要性;质量管理四大发展阶段;质量文化的内涵;质量意识及其提升;国际质量大奖案例;质量管理体系概述;ISO9001标准框架;质量管理体系建立流程;体系文件与标准化;质量成本分析;常见的质量管理工具;质量管理工具（进阶）;六西格玛基础;质量控制的基本流程;统计过程控制（SPC）;数据收集与质量分析;检验与测量方法;内部审核与管理评审;供应商质量管理;客户投诉处理流程;持续改进理念;精益质量管理;重大质量事故剖析（国内外）;质量风险识别与防控;典型质量改进成功案例;质量目标与KPI设定;质量教育与培训机制;质量激励与考核体系;创新驱动与质量提升;客户满意度调查方法;现场质量管理;设备与工艺质量控制;质量追溯体系;数据驱动与数字化质量管理;新时代的质量挑战;国际市场对质量的更高要求;质量相关法律法规;环境与社会责任;质量品牌与企业形象;常见质量问题分析;质量问题解决实操练习;质量管理体系认证与审核;典型行业质量管理对比;员工成长与质量意识提升路径;新员工质量入职培训方案;未来质量管理趋势;