基本信息

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文档摘要

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;;01;;;了解对方的需求、立场、底线、谈判风格等信息，为制定策略提供依据。;组建高效谈判团队;02;倾听的重要性;提出开放式问题，引导对方深入思考和回答，从而获取更多信息。;通过姿态、动作、表情等非语言方式传递信息和情感，增强沟通效果。;在沟通过程中保持诚实和透明，不隐瞒信息或误导对方。;03;面对强硬对手时如何