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电商行业用户留存与口碑营销策略研究报告模板范文

一、电商行业用户留存与口碑营销策略研究报告

1.1电商行业用户留存现状

1.2用户留存策略分析

1.2.1优化用户体验

1.2.2个性化推荐

1.2.3完善售后服务

1.2.4开展用户激励活动

1.3口碑营销策略分析

1.3.1打造优质商品

1.3.2提升品牌形象

1.3.3开展用户评价机制

1.3.4利用社交媒体进行口碑传播

1.3.5加强与意见领袖的合作

二、电商行业用户留存与口碑营销策略案例分析

2.1成功案例一：阿里巴巴的会员体系

2.1.1积分体系

2.1.2会员专属活动

2.1.3个性化推荐

2.2成