2025年企业文化企业建设知识竞赛-建信人寿保险专业知识竞赛笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.客户致电95331可以人工受理的保全变更项目（）
A、龙行无忧不续保
B、地址变更
C、红利领取方式变更
D、?保险费逾期未付选择变更
2.投保人如果误报了年龄怎么办？
3.简述人寿保险契约保全服务有哪些
4.下列哪项身份证号与性别的匹配关系是正确的（）
A*0503001X性别女
B、210101197305**0028性别女
C、310**5198803050159性别男
D、**0115198803050167性别男
5.通过保险兼业代理机构销售以下（）产品，需现场同步完成客户视听资料的采集。
A、保险期间一年（含）以下的人身保险产品
B、保险期间一年（含）以下的团体保险产品
C、保险期间超过一年的人身保险产品
D、保险期间超过一年的团体保险产品
6.“龙行康佑3号恶性肿瘤疾病保险（简称BDDJ）”的交费方式有（）。
A、趸交
B、季交
C、年交
D、月交
7.以下属于第一顺位继承人的是（）。
A、养父母
B、爷爷
C、私生子
D、情妇
8.还款截息日为（）
A、还款申请日
B、审核通过日
C、还款收费成功日
9.银保投保单中，如果交费方式是趸交，交费年期可以不填。
10.扫描影像优先级分为1－4级，（）代表优先级别最低，且优先级只可从（）调整。
A、1；从高往低
B、2；从低往高
C、3；从高往低
D、4；从低往高
11.《龙翔安康个人税收优惠型健康保险A款（万能型）（HULA）》投保的被保险人范围正确的是（）。
A、16周岁以上、未满法定退休年龄
B、投保时正参加公费医疗或基本医疗保险
C、适用商业健康保险税收优惠政策的纳税人
D、投保时被保险人身体健康状况确定为既往症、投保时已连续缴纳个人所得税未满1年。
12.复交过程中，存在借款的情况下，不需要先还款，复交时会一并计算借款本息和。
13.新契约各渠道的回访数据均以“签收条回复录入日期”（T）为进档条件，网销渠道保单（）进行首次回访。
A、T+1
B、T+2
C、T+3
D、T+4
14.95331客服热线可进行新契约预约回访，需（）来电要求预约回访。
A、投保人
B、投保人、产品经理
C、投保人、被保险人
D、投保人、被保险人、产品经理
15.95331热线所有投诉工单均以“紧急”方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理。
A、立即
B、2小时内
C、T+1个工作日
D、T+3个工作日
16.影像上传核心系统后，如需修改，必须通过核心系统的“单证扫描”方式进行，需进行“单证补扫”的情况有以下几种：（）
A、扫描影像有误
B、核保照会中的重签“投保单”
C、保全资料扫描
D、原扫描影像中有新增资料需扫入
17.《人身意外住院现金补偿特别条款（AHI）》仅赔付（）自发生之日起（）天内的（）
A、意外事故、30、住院补贴
B、疾病、60、住院补偿
C、意外事故、90、住院补贴
D、意外事故、180、住院补贴
18.下列通常不具有现金价值的险种是（）。
A、定期死亡寿险
B、终身死亡寿险
C、生存保险
D、生死两全保险
19.《人身保险新型产品信息披露管理办法》中要求保险公司及其代理人进行新型产品的信息披露，不