同路人
根据上述描述，在中粮美特的开展过程中，受到了哪些环境因素的影响？1
环境组织外部环境组织内部环境
外部环境一般环境因素（宏观环境因素）特殊环境因素（环境因素、微观环境因素）对组织活动产生的影响，关联性不强的非直接相关的因素。对某一具体组织的组目标的实现有直接影响的那些外部因素。
内部环境组织文化组织经营条件组织在一定经济社会文化背景下，经过长期发展逐步形成的独特的价值观，以及依次为核心形成的行为规范，道德准则，全体意识，风俗习惯等。组织所拥有的各种资源的数量和质量情况，领导者长期的思维和方针影响了员工和自己本身的价值观。
结合例子分析1.中粮美特在内部出现了经营条件的问题，投入产出率低，不知是否应从金属包装业中退出，也就是受经营条件的影响，不懂能够做什么，不能够做什么，以及能做到什么程度。2.组织的外部环境竞争激烈，包装行业的竞争激烈，对中食粮的影响很大。资源的供应也很是有问题的，使得产能过剩和竞争的无序。以及社会上的利益组织和一些外资企业和国有企业纷纷退出，包装企业成为民营企业的天下。3.任何环境因素中的资供应者因素，原材料价格上升，生产材料成本占比例较大。
面对各种环境影响因素，企业分别采取了哪些应对行为？2
内部行为
1企业进行了企业内部的管理改革，形成了新的企业薪酬制度和人力资源管理制度，从而形成了完善的生产作业系统制度。2企业通过对自身的文化理念的梳理，确立“美化产品形象，塑造缤纷世界”的企业使命。通过明确和统一企业价值理念，为减少内耗，提高管理效率和企业长期稳定发展奠定基础。
3企业形成发针目标管理方式，从而直接导致企业的长期稳定发展。
4企业能够在危机下，正确制定了发针，能够创新，管理者保持冷静，心理素质很好，在一定的心理素质下，管理者的能力素质起到了决定要素。
外部行为1.聘请专业管理咨询公司协助加强企业的各项基础管理工作。2.接管中粮油脂的张家港钢桶厂，天津钢桶厂及东洲钢桶厂，并购深圳聚友制罐有限公司。
管理者在其中起到了怎样的作用？3
根据亨利．明茨伯格的观点，管理者在工作中扮演了10种不同的角色组织代表6.领导者联络者7.监听者传播者8.发言人企业家9.资源分配者调节人10.谈判者
角色2.领导者
理论：管理者需要对下属富有管理领导的责任，需要指挥和鼓励下属。
依据：材料中，中粮集团为了精华管理体系，制定形成了企业新的薪酬制度和标准人力资源管理制度，编制完成了作业标准标准，等等，形成了较为完善的生产作业系统根底管理体系。这是管理者行使了较好的领导职能。
角色3.联络者理论：管理者对内外的联系，特别是同外界的联系。在企业内部，管理者需要加强与本企业内部员工之间的沟通互动，及时了解本集团生产过程中所产生的各种问题和建议，从而尽快找到解决问题的方法。依据：在市场开拓方面，管理者必不可少的需要同外界进行联络沟通，这样才能翻开本产品的市场，赢得较多的市场份额，与更多的客户构筑友好关系，可以建立本产品的良好形象，稳固产品销量。
角色4：监听者理论：管理者不仅要接手他人传递的信息，还要主动发现和搜集信息。依据：材料中，管理者很快就意识到了集团初期的艰难处境：内部“死缓〞，外部竞争环境恶劣。由此，管理者才能尽快找到解决问题的途径。
角色5：企业家理论：管理者也是组织的领导者，这就要求他们扮演企业家的角色。这种角色要求管理者能捕捉到开展的时机，确定组织的开展方向，进行战略决策，并担当责任。依据：材料中，中粮集团管理者一开始就发现了包装行业的良好前景，制定了精细化管理和专业效劳以增强战斗力，提出“专业专心，追求卓越〞的核心理念。同时，他们在自身的文化理念方面也下足了功夫，确立了“美化产品形象，创造缤纷世界〞的企业使命，为名牌产品进行精美包装为主营业务。并且在原料价格暴涨的情况下，周政带着公司人员进行全面分析，所以它同时也是机遇，而正是这种敏锐的分析，使其在产业风暴中依然高速扩张。
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