市场营销学题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.市场营销的核心是（）
A.生产
B.分配
C.交换
D.促销
答案：C
解析：市场营销的目的是促成潜在交换，核心就是交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场需求，实现与顾客的交换。
2.市场细分的依据是（）
A.产品类别的差异
B.消费者需求与购买行为的差异
C.市场规模的差异
D.竞争者营销能力的差异
答案：B
解析：消费者需求和购买行为具有多样性和差异性，据此将市场划分为不同细分市场，以便更好满足需求、制定营销策略。
3.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.潜在产品
答案：A
解析：核心产品是顾客真正购买的基本利益和服务，满足其核心需求，是产品整体概念的基础。
4.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.目标定价
D.加成定价
答案：B
解析：渗透定价就是低价进入市场，迅速吸引大量顾客，提高市场份额，以规模效应降低成本获取利润。
5.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。
A.尾数定价
B.招徕定价
C.声望定价
D.反向定价
答案：C
解析：声望定价利用消费者对名牌或名店的信任和仰慕心理，定较高价格，适合质量难辨的商品。
6.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）
A.认识了解商品，提高知名度
B.促成信任、购买
C.增进信任与偏爱
D.满足需求的多样性
答案：A
解析：试销期要让消费者认识和了解产品，所以促销重点是提高知名度，吸引消费者关注。
7.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）
A.公关性
B.针对性
C.灵活性
D.复杂性
答案：C
解析：能根据顾客反应随时调整推销方式，体现了人员推销的灵活性，可更好适应不同顾客和情境。
8.公共关系的基本目标是（）
A.一种短期促销战略
B.直接推销产品
C.树立企业形象
D.节省费用
答案：C
解析：公共关系旨在通过各种活动塑造良好企业形象，赢得公众信任与支持，非短期促销和直接推销产品。
9.市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A.可改变
B.不可控制
C.可控制
D.不可捉摸
答案：B
解析：市场营销环境诸多因素企业无法控制，只能适应和利用，以制定有效营销策略。
10.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
A.引起需要
B.筹集经费
C.收集信息
D.决定购买
答案：A
解析：购买过程始于消费者意识到自己有某种需求，才会引发后续一系列行为。
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.市场营销观念的主要支柱包括（）
A.目标市场
B.顾客需求
C.整合营销
D.产品质量
E.盈利能力
答案：ABCE
解析：市场营销观念以目标市场为导向，满足顾客需求，通过整合营销实现，最终要保证盈利能力。产品质量是满足需求的一部分，但不是市场营销观念主要支柱。
2.市场细分的有效条件是（）
A.可衡量性
B.可进入性
C.可获利性
D.长期稳定性
E.全面、综合性
答案：ABC
解析：可衡量性便于了解细分市场特征；可进入性利于企业进入并开展营销；可获利性确保细分市场有盈利空间，这是市场细分有效条件。长期稳定性和全面综合性并非有效细分的必要条件。
3.企业在市场定位过程中（）
A.要了解竞争产品的市场定位
B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.要选定本企业产品的特色和独特形象
D.要避开竞争者的市场定位
E.要充分强调本企业产品的质量优势
答案：ABC
解析：了解竞争产品定位可明确自身位置；研究顾客对属性重视程度能突出自身特色；选定独特形象实现差异化定位。不应盲目避开竞争，也不是单纯强调质量优势。
4.以下哪些属于产品整体概念中的形式产品（）
A.产品质量
B.产品品牌
C.产品安装
D.产品包装
E.售后服务
答案：ABD
解析：形式产品包括产品的品质、特征、造型、商标、包装等，产品质量、品牌、包装符合形式产品范畴。