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文档摘要

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IPA国际注册礼仪培训;内容概述;IPA礼仪认证简介;培训核心价值;第一部分：礼仪基础知识;礼仪的定义与内涵;国学礼仪精髓;礼仪的原则与基本要素;第二部分：个人形象礼仪;仪态礼仪;着装礼仪;妆容与发型礼仪;;第三部分：社交礼仪;称呼礼仪;握手礼仪;名片礼仪;社交距离与空间礼仪;第四部分：商务礼仪;会议礼仪;商务接待礼仪;商务宴请礼仪;商务礼品礼仪;第五部分：涉外礼仪;国际礼仪概述;亚洲国家礼仪特色;欧美国家礼仪特色;国际会议与谈判礼仪;第六部分：政务礼仪;政务活动礼仪;旗礼与国家象征礼仪;公职人员形象礼仪;公共关系礼仪;第七部分：服务礼仪;服务礼仪基本原则;酒店服务礼仪;航空服务礼仪;金融与零售服务礼仪;第八部分：沟通礼仪;语言沟通礼仪;倾听的艺术;电话沟通礼仪;书面沟通礼仪;第九部分：礼仪培训技巧;礼仪培训的设计原则;礼仪培训师的素质要求;礼仪培训的互动技巧;礼仪课程开发与创新;IPA认证与职业发展;结语：礼仪之道