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《职业礼仪与化妆》课程教学大纲
课程编号：
课程名称：《职业礼仪与化妆》
英文名称：
课程性质：专业基础课
学时/学分：32/2
考核方式：闭卷考试
选用教材：《职业礼仪与化妆》，李东阳、李幻宇、刘影.机械工业出版社，2025.3.
先修课程：
适用专业及层次：空中乘务专业、高速铁路乘务专业高职高专
大纲执笔人：李东阳
大纲审核人：李东阳
一、课程目标
1.知识目标：
（1）掌握职业礼仪的基本原则和规范。
（2）了解不同文化背景下的礼仪差异。
（3）掌握基础化妆技巧和不同场合的妆容风格。
2.技能目标：
（1）能够在实际工作场景中正确应用职业礼仪。
（2）能够独立完成个人形象设计，包括日常妆容和职业妆容。
（3）能够根据乘客需求和场合调整自己的仪表和言行。
3.态度目标：
（1）培养良好的职业素养和团队合作精神。
（2）增强自我管理和自我提升的意识。
（3）树立尊重他人、注重细节的职业态度。
二、课程目标与毕业要求的对应关系
毕业要求
指标点
课程教学目标
毕业要求1：专业知识与技能
学生应掌握扎实的专业知识与技能，能够胜任相关职业岗位。
1.掌握职业礼仪的基本原则和规范，了解不同文化背景下的礼仪差异。
2.熟练掌握基础化妆技巧和不同场合的妆容风格，能够独立完成个人形象设计。
指标点1.1：专业知识
学生应具备扎实的专业理论基础。
1.理解并记忆职业礼仪的基本概念、原则及规范。
2.掌握化妆的基本理论和技巧，了解化妆品的种类和使用方法。
指标点1.2：专业技能
学生应具备熟练的专业技能操作能力。
1.能够在模拟或实际工作场景中正确应用职业礼仪。
2.能够根据不同场合和乘客需求，独立完成个人形象设计，包括日常妆容和职业妆容。
毕业要求2：职业素养与道德
学生应具备良好的职业素养和职业道德，注重个人形象与言行举止。
1.培养良好的职业素养，包括尊重他人、注重细节等。
2.增强自我管理和自我提升的意识，树立积极向上的职业态度。
指标点2.1：职业素养
学生应具备高度的职业素养，能够为客户提供优质服务。
1.在学习和实践中展现出高度的职业素养，如守时、诚信、礼貌等。
2.能够根据乘客需求和场合调整自己的仪表和言行，提升服务质量。
指标点2.2：职业道德
学生应具备坚定的职业道德观念，遵守行业规范。
1.理解并遵守职业礼仪中的道德规范，如尊重隐私、保护客户信息等。
2.在学习和工作中始终坚守职业道德底线，不做出违背职业道德的行为。
毕业要求3：沟通与协作能力
学生应具备良好的沟通与协作能力，能够与团队成员和客户有效沟通。
1.通过小组讨论、角色扮演等方式，提升学生的沟通能力和团队协作能力。
2.在模拟或实际工作场景中，能够与客户进行有效沟通，满足其需求。
指标点3.1：沟通能力
学生应具备清晰、准确的表达能力。
1.能够用准确、得体的语言与客户或团队成员进行沟通。
2.能够倾听他人意见，理解并尊重不同观点。
指标点3.2：协作能力
学生应具备与他人协作完成任务的能力。
1.在团队项目中积极参与，与团队成员共同完成任务。
2.能够协调团队成员之间的工作，确保项目顺利进行。
三、教学基本内容
1.职业礼仪基础理论
教学内容：介绍职业礼仪的基本概念、发展历程、重要性及其在职业生涯中的应用。
课程思政切入点：强调礼仪文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，培养学生的文化自信和民族自豪感。同时，通过礼仪的重要性讲解，引导学生树立尊重他人、注重细节的职业态度。
2.职场沟通礼仪
教学内容：讲解职场中的沟通原则、技巧及礼仪规范，包括语言沟通、非语言沟通、电子邮件沟通等。
课程思政切入点：结合沟通礼仪的学习，强调诚信、尊重、理解等社会主义核心价值观在职场沟通中的重要性。同时，通过案例分析，引导学生学会倾听他人意见，尊重不同观点，培养团队协作精神。
3.化妆基础与技巧
教学内容：介绍化妆的基本原理、工具与材料、基础化妆步骤及技巧。
课程思政切入点：在化妆技巧的学习中，融入美的教育和审美观念的培养。同时，通过化妆实践，引导学生学会欣赏自己的美，培养自尊、自信、自爱的品质。
4.职业形象设计与塑造
教学内容：讲解职业形象设计的基本原则、方法，以及如何通过服饰、发型、妆容等塑造专业形象。
课程思政切入点：结合职业形象设计的学习，强调个人形象与职业发展的关系，引导学生树立正确的职业观和人生观。同时，通过形象设计实践，培养学生的创新意识和实践能力。
5.礼仪与化妆在实际工作中的应用
教学内容：通过模拟演练、案例分析等方式，让学生体验礼仪与化妆在实际工作中的应用。
课程思政切入点：在模拟演练中，强调服务意识和职业素养的重要性，引导学生树立以客户为中心的服务理念。同时，通过案例分析，培养学生的批判性思维和解决问题的能力。
四、教学重点