基本信息
文件名称：铁路列车员礼仪培训.pptx
文件大小：2.08 MB
总页数：33 页
更新时间：2025-06-28
总字数：约小于1千字
文档摘要
铁路列车员礼仪培训;目录;01;通过礼仪培训，使列车员掌握标准化的服务流程和规范，提高服务效率。;;;;02;统一制服;仪态端庄大方;;主动服务;03;;车厢服务礼仪;;;04;专注倾听乘客需求，不打断对方讲话，通过点头、微笑等方式表达理解和尊重。;应对