基本信息
文件名称：窗口服务礼仪培训课程.pptx
文件大小：3.01 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-28
总字数：约小于1千字
文档摘要
窗口服务礼仪培训课程;未找到bdjson;01;;窗口服务具有直接性、形象性、规范性等特点，是展示单位形象、体现人员素质的重要渠道。;增强竞争优势;02;仪容仪表规范;;;03;全神贯注地听客户说话，并给出适当的回应，让客户感受到被重视。;尽量使用标准普通话与客户交流，避免使用方言或口音造成沟通障碍。;面对客户异议和投