基本信息
文件名称：房产公司客户服务培训.pptx
文件大小：2.73 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-28
总字数：约小于1千字
文档摘要
;;01;;长期性;优质客户服务的标准;02;专业能力;;建立服务文化;03;有效沟通的基本原则;;;04;全面了解客户服务流程，识别关键节点和潜在问题。;简化操作流程;提高服务效率和质量的方法;05;客户投诉原因分析;;纠纷预防与应对措施;06