质量负责人岗前培训试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.质量管理体系中，PDCA循环的“P”代表（）
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
2.以下哪种质量特性属于关键质量特性（）
A.对产品外观有影响的特性
B.对产品寿命有重大影响的特性
C.对产品包装有影响的特性
D.对产品运输有影响的特性
3.抽样检验中，从批量为N的总体中随机抽取n个单位产品组成样本，若样本中不合格品数d小于或等于接收数Ac，则（）
A.接收该批产品
B.拒收该批产品
C.需进一步检验
D.重新抽样
4.质量控制常用的七种工具中，用于分析质量特性与影响因素之间关系的工具是（）
A.排列图
B.因果图
C.直方图
D.控制图
5.企业的质量方针是由（）制定的。
A.质量负责人
B.企业高层管理者
C.基层员工
D.中层管理者
6.以下关于质量成本的说法，错误的是（）
A.质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本
B.预防成本增加，故障成本会降低
C.质量成本越低越好
D.质量成本是企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用
7.产品质量认证的对象是（）
A.企业的质量管理体系
B.产品
C.企业的生产设备
D.企业的员工
8.全面质量管理的核心是（）
A.全员参与
B.全过程管理
C.全面的质量
D.以上都是
9.以下哪种质量改进方法是通过逐步排除可能的原因来确定问题的根源（）
A.头脑风暴法
B.排列图法
C.因果图法
D.假设检验法
10.质量检验的“三检”制度是指（）
A.自检、互检、专检
B.首检、巡检、终检
C.进货检验、过程检验、成品检验
D.感官检验、理化检验、无损检验
11.在质量管理体系中，文件控制的目的是（）
A.确保文件的保密性
B.确保文件的有效性和适用性
C.确保文件的数量
D.确保文件的格式统一
12.质量目标应（）
A.可测量
B.越高越好
C.由质量负责人制定
D.不考虑成本
13.以下哪种情况不属于质量事故（）
A.产品因质量问题被客户退货
B.生产过程中出现少量次品
C.产品质量不符合国家安全标准
D.因产品质量问题导致人员伤亡
14.质量管理体系审核的目的是（）
A.发现问题并处罚相关人员
B.评价质量管理体系的有效性和符合性
C.提高员工的质量意识
D.增加企业的收入
15.质量负责人在质量管理体系中的职责不包括（）
A.制定质量方针
B.组织实施质量改进活动
C.监督质量体系的运行
D.处理质量投诉
二、多项选择题（每题3分，共30分）
1.质量管理体系的构成要素包括（）
A.组织结构
B.程序
C.过程
D.资源
2.以下属于质量特性的有（）
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.安全性
3.抽样检验的类型有（）
A.一次抽样检验
B.二次抽样检验
C.多次抽样检验
D.序贯抽样检验
4.质量控制的方法有（）
A.统计过程控制
B.检验
C.试验
D.质量改进
5.质量方针应（）
A.与企业的宗旨相适应
B.包括对满足要求和持续改进的承诺
C.为质量目标的制定提供框架
D.可随意更改
6.质量成本中的故障成本包括（）
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.预防成本
D.鉴定成本
7.产品质量认证的类型有（）
A.强制性认证
B.自愿性认证
C.安全认证
D.合格认证
8.全面质量管理的特点包括（）
A.全面的质量
B.全过程的管理
C.全员参与
D.多方法的运用
9.质量改进的步骤包括（）
A.选择课题
B.分析原因
C.制定对策
D.实施对策
10.质量检验的作用有（）
A.把关
B.预防
C.报告
D.改进
三、判断题（每题2分，共20分）
1.质量管理体系只适用于制造业企业。（）
2.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。（）
3.抽样检验可以完全保证产品的质量。（）
4.质量控制就是质量检验。（）
5.质量方针一旦制定，就不能更改。（）
6.质量成本中的预防成本越高越好。（）
7.产品质量认证和质量管理体系认证是相同的概念。（）
8.全面质量管理强调全员参与，但不要求全过程管理。（）
9.质量改进是一次性的活动。（）
10.质量检验的目的只是为了发现不合格品。（）
四、简答题（每题10分，共20分）
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