基本信息

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文档摘要

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质量管理体系的方法

一、质量管理体系概述

1.质量管理体系的概念

质量管理体系（QualityManagementSystem，简称QMS）是指在组织内部建立、实施和持续改进的一套相互关联的过程，以实现产品或服务的质量目标。

2.质量管理体系的作用

质量管理体系旨在确保组织的产品或服务满足客户需求和法律法规要求，提高客户满意度，降低风险，实现可持续发展。

3.质量管理体系的核心要素

质量管理体系包括以下核心要素：领导作用、策划、支持、运行、监控、评价和改进。

4.质量管理体系的标准

目前国际上广泛采用的质量管理体系标准是ISO9001，我国也有相应的国家标准GB/T19001。