基本信息

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文档摘要

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物业管理安全培训;培训目标;课程内容概述;第一部分：物业安全管理基础;物业安全管理的重要性;物业安全管理范围;物业安全管理的法律法规;安全生产责任制;第二部分：安全管理岗位职责;物业经理安全管理职责;安全主管岗位职责;秩序维护人员职责;工程维修人员安全职责;客户服务人员安全职责;第三部分：保养维修工作安全;常见保养维修工作危害;个人防护装备使用;电气设备安全操作;机械设备安全操作;高空作业安全措施;第四部分：密闭空间工作安全;密闉空间的定义与识别;密闉空间危害因素;密闉空间作业前准备;密闉空间作业安全措施;密闉空间应急救援;第五部分：物业设施设备安全管理;设施设备安全管理流程;电梯安全管理;消防设施检查与维护;供配电设施安全管理;给排水系统安全管理;第六部分：物业秩序空间安全管理;秩序空间营造与管理;住宅小区安全管理;写字楼安全管理;商业物业安全管理;安防系统管理与维护;第七部分：物业客户服务与安全管理;业主安全教育与宣传;投诉处理与安全隐患反馈;公共关系与安全危机处理;第八部分：应急管理与预案;应急预案体系建设;火灾应急处理;自然灾害应急处理;突发治安事件处理;公共卫生事件应急处理;应急演练组织与实施;总结与安全责任强化