基本信息

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文档摘要

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物业客服写作培训;目录;01;;物业客服写作具有鲜明的目的性、针对性、规范性和实用性，需要准确传达信息，解决实际问题。;培训目标与课程设置;02;;避免过度修饰;物业客服需要熟悉和掌握物业相关的术语，如物业费、维修基金、绿化率等，以便在写作中能够准确运用。;03;通知与公告的格式与要点;