2025年物业管理师物业综合能力考试试题（附答案）
单项选择题（每题1分，共50分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.物业管理的核心是（）
A.服务B.经营C.管理D.效益
答案：A。物业管理本质上是一种服务性行业，其核心就是为业主和使用人提供优质的服务。
2.按照建筑层数分类，中高层建筑是指（）的建筑。
A.4-6层B.7-9层C.10-12层D.12层以上
答案：B。根据建筑层数分类标准，7-9层为中高层建筑。
3.下列不属于市场失灵表现的是（）
A.垄断B.外部性C.公共物品D.宏观调控
答案：D。市场失灵的主要表现有垄断、外部性、公共物品、信息不对称等，宏观调控是政府应对市场失灵的手段，而非市场失灵的表现。
4.物业管理中最常用的弹性是（）
A.需求价格弹性B.供给价格弹性C.需求交叉弹性D.需求收入弹性
答案：A。在物业管理中，了解物业需求方对价格变动的反应程度很重要，所以需求价格弹性是最常用的弹性。
5.马斯洛需要层次理论中，处于最高层次的需要是（）
A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社交需要
答案：C。马斯洛将人的需要分为五个层次，从低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，自我实现需要是最高层次的需要。
6.企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段，确定企业使命属于（）阶段的工作。
A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制
答案：A。确定企业使命是对企业自身情况和外部环境进行分析的一部分，属于战略分析阶段。
7.性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的（）
A.复杂性、系统性、综合性和持续性B.系统性、完整性、综合性和持续性
C.复杂性、独特性、整体性和持续性D.复杂性、系统性、整体性和不可改变性
答案：C。性格具有复杂性、独特性、整体性和持续性等特点，它会随着环境等因素发生一定变化，并非不可改变。
8.智能建筑中的3A功能是指（）
A.信息管理自动化、通信自动化和办公自动化
B.楼宇自动化、通信自动化和办公自动化
C.楼宇自动化、信息管理自动化和办公自动化
D.楼宇自动化、通信自动化和信息管理自动化
答案：B。智能建筑的3A功能通常指楼宇自动化（BA）、通信自动化（CA）和办公自动化（OA）。
9.下列关于建筑石膏的特性，说法错误的是（）
A.凝结硬化快B.防火性能好C.耐水性好D.硬化时体积微膨胀
答案：C。建筑石膏的特性有凝结硬化快、防火性能好、硬化时体积微膨胀等，但它的耐水性较差。
10.下列不属于物业管理法律关系的构成要素的是（）
A.主体B.客体C.内容D.形式
答案：D。物业管理法律关系由主体、客体和内容三个要素构成。
11.市场营销组合中的“4P”是指（）
A.产品、价格、渠道、促销B.产品、价格、质量、促销
C.产品、价格、渠道、质量D.产品、服务、渠道、促销
答案：A。市场营销组合中的“4P”理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
12.保险的基本职能包括经济补偿和（）
A.保险金给付B.防灾防损C.融资投资D.风险分散
答案：A。保险的基本职能是经济补偿和保险金给付，防灾防损、融资投资等是保险的派生职能。
13.通风的主要目的不包括（）
A.保证排除室内污染物B.保证室内人员的呼吸新鲜空气
C.保持室内一定的热环境D.降低室内温度
答案：D。通风的主要目的是保证排除室内污染物、保证室内人员呼吸新鲜空气以及保持室内一定的热环境，降低室内温度不是通风的主要目的。
14.社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过（）
A.行政命令B.经济制裁C.双向的信息传播D.物质引诱
答案：C。社会组织与公众建立良好关系需要通过双向的信息传播，行政命令、经济制裁、物质引诱都不是建立良好关系的合适手段。
15.物业管理决策主要是解决物业管理的（）问题。
A.方向性B.技术性C.具体操作D.财务
答案：A。物业管理决策主要是解决物业管理的方向性问题，为物业管理活动指明方向。
16.下列关于风险与保险的关系，说法错误的是（）
A.风险是保险产生和存在的前提B.保险是风险处理的传统有效的措施
C.保险经营效益不受风险管理技术的制约D